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[单选题]

猫超客诉申诉举证需要通过哪种方式进行上传()

A.电脑pc端

B.手机钉钉端

C.以上均可

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B、手机钉钉端

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第1题
对于客诉分类质检结果需要申诉时,由BP/主管统一进行申诉,员工个人申诉无效()
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第2题
每日申诉提前点送达的方式包括风控线上申诉及客诉线上申诉,线上申诉被驳回了如果认为误判不可以再进行特殊提报()
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第3题
关于举证相关标准以下说法有误的是()
A.link.PC中的真房源指南页面、房源录入页面、举证操作及审核操作页面、申诉页面均可以看到举证比准,另外可以在link.APP — 培训视频 — 技巧课堂看到培训视频B.库存维护举证时间为24小时内,新增录入举证时间为48小时内C.一类经适房、两限房、自住型商品房、定向安置房等特殊性质的房屋,需要产生特定行为进行举证,比如上传证件图片(证明房源可交易),业主不会收到短信,也不会因为增加某种动作任务取消D.对于交易权属受限制,录入人离职调转的情况,需在24小时内上传备件且商圈经理审核,房源核销前系统会识别是否上传备件,如果上传验真任务取消
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第4题
对于客诉分类质检结果不申诉的需要跟一线统一同步问题,避免重复劳动,不要单独沟通()
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第5题
如门店接到工单反馈:收到的鸡蛋里面臭了,根本没法吃。此情况是否需要申诉如需申诉,申诉类型为()

A.不需要

B.需要,撤销客诉

C.需要,撤销定责

D.需要,人员无责

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第6题
网点是否在GSC客诉工单中进行申诉()
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第7题
如联系不上客户,可登记“客户联系不上,无法派送”问题件,只需注明联系不上客户的状态,需发件网点协调的信息,不要求一定上传附件,如被网点举证,可提供通话记录进行申诉()
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第8题
天猫精灵可以自己设置问答吗()

A.可以通过自定义问答功能自己设置

B.不可以

C.需要上传后台进行审核

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第9题
德佑经纪人小王融合了一套平台已经存在的房源,但是融合后业主电话与平台不一致,导致无法获得录入角色,小王提供了房产证并在预录入系统上传了电话不一致举证凭证,店面AE发现凭证不合格,给驳回了,那么小王还可以再次进行申诉吗()
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第10题
客户服务岗接收到平台/电商的客诉追责岗反馈后,()整理电商驳回的客诉/中差评,将《物流客诉申诉核实明细表》反馈至仓库/配送进行扣罚

A.1个工作日内

B.3个工作日内

C.2个工作日内

D.4个工作日内

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第11题
关于申诉一下说法哪些时正确的<多选>()

A.申诉的时候不仅需要说明理由,也需要提供必要的举证图片

B.伪造申诉凭证不是什么大事,只要申诉通过就行

C.交通事故申诉时, 骑士若是事故主要责任方,申诉无法通过

D.申诉时选择的申诉标签和取消原因应当一致

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