首页 > 学历类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

每日申诉提前点送达的方式包括风控线上申诉及客诉线上申诉,线上申诉被驳回了如果认为误判不可以再进行特殊提报()

答案
收藏

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“每日申诉提前点送达的方式包括风控线上申诉及客诉线上申诉,线上…”相关的问题
第1题
自 2020 年 5 月 1 日起,对申诉路径进行了优化,以下描述正确的是()

A.超时单、提前点送达在新入口进行申诉,路径:烽火台-管控中心-违规处罚列表;配送原因、客诉单在原路径申诉

B.超时单、提前点送达在新入口进行申诉,路径:烽火台-反馈

C.超时单、提前点送达、配送原因取消单、客诉单在新入口进行申诉,路径:烽火台-管控中心-违规处罚列表

D.超时单、提前点送达、配送原因取消单在新入口进行申诉,路径:烽火台-反馈

点击查看答案
第2题
提前点分为几种()

A.1.超距离误点风控抓取(应对方式:第一时间原地不动联系后台)

B.2.差评提前点(应对方式:餐品送至客人手中才可点送达)

C.3.客诉提前点(应对方式:餐品送至客人手中才可点送达)

点击查看答案
第3题
以下那些场景不支持申诉()

A.骑士自身原因造成的违规

B.手机遗失但已经送达顾客

C.提前点击送达

D.以上场景都无法申诉

点击查看答案
第4题
以下那些选项属于提前点送达()

A.1:风控抓取提前点送达

B.2:顾客投诉提前点送达

C.3:差评投诉提前点送达

D.4:界面投诉提前点送达

点击查看答案
第5题
关于E聊中的拍摄商品位置照片给用户的作用有哪些()

A.针对丢餐的投诉,E聊中商品位置照片可以作为证据,可判非物流责

B.针对提前点送达等违规情况,E聊中照片可作为有效辅助证据

C.提升服务意识与服务态度

D.若无法发起E聊(在线联系)时,请将唤起失败界面截图,后续可作为申诉证据使用

点击查看答案
第6题
风控提前点送达有哪几点()

A.点送达距离超过300米

B.点完送达后在app上面联系客人

C.餐品未送到客人手上,未经过客人同意点的送达导致客诉提前点送达

D.差评标签提前点送达

点击查看答案
第7题
以下哪些是提前点送达抓取逻辑()

A.风控抓取

B.电话投诉

C.商家投诉

D.差评抓取

点击查看答案
第8题
虚假骑手质控策略抓取(站长点上线、异常改派点送达、督导检核),均可走线下渠道申诉()
点击查看答案
第9题
遇到风控收集资料后如何申诉()

A.钉钉OA审批--风控申诉工单提交申诉

B.邮件发送给运营人员申诉

C.钉钉直接发送给客服申诉

点击查看答案
第10题
2)真实履约风控作假场景,第一次发现时的处罚是:(不定项)()

A.扣一分

B.扣三分

C.罚10元

D.罚50元

E.取消3天申诉的处罚

F.取消7天申诉的处罚

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改