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[单选题]

哪些补偿单城市可操作()

A.未报备的补偿单,城市评估合理即可可操作

B.已邮件报备的补偿单未审批完成时,可同步操作

C.报备审批完成后,城市可按照报备内容进行补偿单操作

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C、报备审批完成后,城市可按照报备内容进行补偿单操作

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第1题
乘客进线反馈我方驾驶员未规范佩戴口罩,客服解释安抚并输出10元优惠券补偿方案,乘客接受,以下工单分类正确的是()

A.服务投诉, 司机服务, 态度或服务不周

B.安全问题, 敏感报备, 疫情相关

C.服务投诉, 司机服务, 危险驾驶

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第2题
关于 工程项目核价流程 中解释错误的是()

A.监理手动录入ERP 录错/少录,按双子 验收数量,监理扣罚 50/单

B.特殊情况: ERP验收数据是双子系统 自动对接,出现问题监理需及时更改,否则扣罚50一单

C.自主补单项目或者报备 项目未自动对接需要监 理手动录入验收

D.提醒:报备项目手动录入失败,报备核算 专员增加报价库之后记得再录入验收

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第3题
下列哪种情况符合补偿条件()

A.经纪人系统报备带看,但没有通过,依旧带客户看房后认购,后核实该客户为甲方自上

B.经纪人系统报备带看通过,首看和保护期内认购,但因客发驻场报备客户姓名错误,导致该单成为甲方单

C.客发团队发布项目停止合作通知并将该楼盘在系统内下架,但经纪人没看见,带客户看房后认购,该单成为甲方单

D.经纪人系统报备带看通过,在首看保护期内,认购前,因开发商工作人员未及时录入报备,导致该单成为甲方自上客户

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第4题
哪些情况可操作免费的新卡物理损坏换卡()
A.新卡消磁或芯片无法使用,CVV2为0B.卡面信息印制模糊(包括卡号、有效期、CVV、姓名拼音、会员号等印制内容),如已有交易成功记录,操作收费损坏换卡。若客户不同意,建议携带卡片和有效身份证件前往网点核实办理C.银联单标磁条卡产品迁移为IC卡(卡片介质域为磁条卡)D.用损坏换卡代替的换卡业务(有退信卡的不换号挂失补卡,未激活到期换卡)
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第5题
数据真实性违规报备补录流程:用于维保修大队自查自纠中查出的-------的自纠补录报备()

A.漏录、提前销户、压单、违规关闭

B.提前销户、压单、违规关闭

C.漏录、提前销户、压单

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第6题
工单投诉转维权投诉处理,以下做法正确的是()

A.直接在CTC系统派维权单,无需向组长报备

B.200-500元以内的补偿问题升级维权处理

C.在CTC系统派维权单即可,无需向维权组长报备

D.在CTC系统派维权单备注好前期跟进情况后,向维权组长报备

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第7题
因需求提升PV现货率,中心优先预约的,可操作紧急预约,邮件报备平台()
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第8题
恒大报备到访和带看有效期()

A.提前40分钟,客户全名+全号+身份证后六位,报备信息与认购信息完全一致

B.提前40分钟。全名+全号,未取得身份证号,现场补登记身份证信息

C.报备保护期15天,到访有效期30-90天

D.报备保护期30天,到访保护期30-90天

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第9题
以下哪组拓客团队有效拓客()

A.拓客员在项目周边约500米的商场派单拦截一组意向客户到访售楼处

B.拓客员在临村某社区拓展意向客户,12:00报备,陪同客户12:30分到访

C.拓客员拓展圈层活动,提前半小时把活动访客名单报备到微信群,后续请客户补签《自有渠道确认单》

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第10题
服务站GKPC 、 GMTC 人员(站长、技术总监、服务顾问、索赔专员、备件专员、客户关系员、技师)流失,且 2 个月内未进行补员及报备资质认证培训扣减()积分

A.1

B.2

C.3

D.4

E.5

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第11题
城市站便利店BD小杜同学线下拜访时候,因为下午有事,未报备给主管。后经廉政合规部检查到即下午拼拼签到即为空白,小杜是否属于人事考勤-旷工行为()
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