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[主观题]

检查客房的表格和报表,是按照客房部规定的()设计和制作的。A.服务质量标准B.服务项目划分C.服务数

检查客房的表格和报表,是按照客房部规定的()设计和制作的。

A.服务质量标准

B.服务项目划分

C.服务数量多少

D.设施设备标准

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第1题
被客人在客房使用的水应记在()。

A.资产运营和维护部费用

B.客房部

C.行政管理部

D.功公共事业成本报表

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第2题
在旅游旺季,为保证对客服务质量,客房部应主动和前厅协调,封闭某些楼层或楼段进行保养,通知工程部对客房进行彻底的检查和维修()
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第3题
饭店客房服务设施是否处于正常状态的检查,通常由()

A.安保部

B.客房服务中心

C.财务部

D.客房部

E.工程部

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第4题
饭店的客房服务中心是客房部的()和()。
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第5题
以下关于HRSSC制作报表的步骤,错误的是()。

A.HRSSC要先对人力资源部负责人提交的报表需求进行分析

B.确认报表格式,若该报表已有模板,则按照模板要求完成报表制作

C.若该报表为第一次制作,则HRSSC自行决定报表格式即可,无需与HRBP确认

D.如系统可以导出表格,则可以运用系统完成报表制作,并检查相应数据

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第6题
下列说法正确的是()。A.客房设施设备定期维护保养和大修应由工程部负责,客房部配合B.客房设施设备

下列说法正确的是()。

A.客房设施设备定期维护保养和大修应由工程部负责,客房部配合

B.客房设施设备定期维护保养和大修应由工程部独立完成

C.客房设施设备定期维护保养和大修应由客房部独立完成

D.客房设施设备定期维护保养和大修应由客房部负责,工程部配合

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第7题
客房部不仅负责客房楼层的清洁、公共场所清洁,同时还负责餐厅、宴会厅的清洁和维护工作。()
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第8题
客房的销售工作()。A.是客房部最主要的工作B.是销售部门的工作,与客房部工作无关C.是销售部门的工

客房的销售工作()。

A.是客房部最主要的工作

B.是销售部门的工作,与客房部工作无关

C.是销售部门的工作,但客房部必须做好协助和沟通

D.是饭店管理人员的主要工作

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第9题
清洁设备的管理是客房管理的重要组成部分,它不仅关系到客房的(),而且是保证客房部的()顺利进行的一个基本条件。
清洁设备的管理是客房管理的重要组成部分,它不仅关系到客房的(),而且是保证客房部的()顺利进行的一个基本条件。

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第10题
客房销售是销售部门的工作,客房部不应插手。此题为判断题(对,错)。
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