题目内容
（请给出正确答案）
A.用信封装起来放到前台抽屉里，等客人回来取
B.如果客人确定不要了，就作为前台活动经费
C.有《已退未结登记表》，登记所有账款明细和沟通跟进结果
D.客人可以让朋友带领，只要跟本人确认就好
答案
有《已退未结登记表》登记所有账款明细和沟通跟进结果
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“客人已退房但是未在前台办退房结账，未结账产生多余的押金处理正…”相关的问题
A.将延迟结账信息输入PMS系统
B.如客人押金不够，请客人到前台补交押金
C.前台告知客人超当时退房时间后每小时收费30元且18：00后加收一天房费
D.直接给客人退房
A.若顾客以现金结账，便很难向其追收费用，酒店会免除这些费用，视为酒店的损失
B.若顾客以信用卡结账，可以用顾客的信用卡号码来发出新的凭条，并在签名栏写上Signature On File
C.若客人属机构结账，可以把追收的款项加入顾客的账户内，然后在电脑系统中为顾客再办一次退房手续
A.1.确认两间房的房费金额并收取费用，结账退房
B.2.和客人核对两间房的消费明细并复述
C.3.确认转入账务后的总金额，确保客人清楚
D.4.打印同意代客支付凭证，请代付人签字确认
E.5.读取房卡核对PMS系统信息，确认是否是关联房
问题一、小王依据什么没有向李先生收预付款？
问题二、李先生退房结账时提出折扣信息，小王如何处理？
问题三、按照旅游动机划分，李先生属于哪种类型？这类客人的客房如何设置？
问题四、小周发现这些物品后该如何处理？如果李先生要取回这些物品，酒店如何处理？
