题目内容
（请给出正确答案）
A.1.确认两间房的房费金额并收取费用，结账退房
B.2.和客人核对两间房的消费明细并复述
C.3.确认转入账务后的总金额，确保客人清楚
D.4.打印同意代客支付凭证，请代付人签字确认
E.5.读取房卡核对PMS系统信息，确认是否是关联房
答案
D、4.打印同意代客支付凭证，请代付人签字确认
解析：2和客人核对两间房的消费明细并复述3确认转入账务后的总金额确保客人清楚4打印同意代客支付凭证请代付人签字确认5读取房卡核对PMS系统信息确认是否是关联房
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A.将证件、房卡等递给客人
B.告知入住楼层、退房时间（特别是非会员和OTA宾客）用餐时间、餐厅位置及酒店WIFI秘码
C.口头报出宾客房号
D.提醒宾客避免将房卡与银行卡等有磁性的物体放在一起以免房卡消磁
问题一、小王依据什么没有向李先生收预付款？
问题二、李先生退房结账时提出折扣信息，小王如何处理？
问题三、按照旅游动机划分，李先生属于哪种类型？这类客人的客房如何设置？
问题四、小周发现这些物品后该如何处理？如果李先生要取回这些物品，酒店如何处理？
A.办理入住的时间是下午2点后办理退房的时间是下午2点前
B.办理入住的时间是中午12点后办理退房的时间是下午的1点后
C.办理入住的时间是中午12点后办理退房的时间是下午的2点后
D.办理入住的时间是下午2点后办理退房的时间是中午的12点前
