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[多选题]

以下哪些是沟通的禁忌?

A.不良的口头禅

B.专业术语

C.威胁的语句

D.英语的使用

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第1题
负面的口头禅是个性的体现,不一定是坏事,店长在与顾客和店员沟通时可以不用顾忌。()
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第2题
以下不属于B2B平台优化过程中的相关性问题的是()。

A.操作不当问题

B.沟通不良问题

C.网站基本要素问题

D.网页标题问题

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第3题
以下哪些是柴油机排黑烟的原因?()

A.压缩力不足

B.喷油器工作不良

C.供油量过大

D.空气过多

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第4题
微信沟通的禁忌不包括()。

A.第一时间回复

B.有预约电话的习惯

C.复杂逻辑的事情用冗长句子表达

D.发60秒语音

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第5题
某重要会议的开会通知,提前通过电话告知了每位会议参加者,可是到开会时,仍有不少人迟到甚至缺席。
试问,以下有关此项开会通知沟通效果的判断中,哪一种最有可能不正确? ()

A.这里出现了沟通障碍问题,表现之一是所选择的信息沟通渠道严肃性不足。

B.这里与沟通障碍无关,只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯。

C.此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题。

D.通知者所发信息不准确或不完整可能是影响此开会通知沟通效果的一个障碍因素。

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第6题
()的临床纠纷是由于沟通不良或沟通障碍导致的

A.80%

B.90%

C.65%

D.20%

E.55%

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第7题
客户情绪激动的时候,以下沟通中哪些是不当的响应?()

A.听起来你真的非常生气

B.为什么你要这样做

C.你挺聪明的嘛

D.你这么做不对

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第8题
以下哪些属于沟通的要素?()

A.信息源

B.接收者

C.编码和译码

D.噪音

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第9题
涂层缺陷的产生有以下哪些原因()

A.配方不当

B.表面处理不良

C.涂料使用环境超出了本身的性能限制

D.介质

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第10题
加强医务人员之间的有效沟通中并未涉及建立不良事件报告制度和流程。()
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第11题
与税务局沟通过程中,最好遵循以下哪些原则()。

A.事先了解涉及的相关法规

B.注意掌握沟通的技巧

C.真诚相待遵守职业道德

D.多请客吃饭事情更好办

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