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[单选题]

()的临床纠纷是由于沟通不良或沟通障碍导致的

A.80%

B.90%

C.65%

D.20%

E.55%

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第1题
某重要会议的开会通知,提前通过电话告知了每位会议参加者,可是到开会时,仍有不少人迟到甚至缺席。
试问,以下有关此项开会通知沟通效果的判断中,哪一种最有可能不正确? ()

A.这里出现了沟通障碍问题,表现之一是所选择的信息沟通渠道严肃性不足。

B.这里与沟通障碍无关,只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯。

C.此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题。

D.通知者所发信息不准确或不完整可能是影响此开会通知沟通效果的一个障碍因素。

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第2题
沟通过程中信息接收者会根据自己的需要、动机、经验、背景等,有选择地去看或听所传达给他的信息,这
是沟通障碍中的()。

A.语义

B.过滤

C.选择性知觉

D.文化

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第3题
解决水平沟通的障碍的方式中,“退缩方式”是指()。

A.侵犯别人权益来维护自己的权利

B.尊重对方的权利和职责,同时也坚持己方的权利和职责

C.不敢争取自己的权利、需要与愿望

D.忽略或否定他人的需要

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第4题
下列不属于沟通礼仪作用的是()。

A.沟通礼仪是留下良好第一印象的关键

B.沟通礼仪是取得客户信任的前提

C.沟通礼仪是电商客服必须要掌握的技能和知识

D.沟通礼仪有助于解决纠纷交易

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第5题
自我概念紊乱高危人群()

A.病或外伤导致身体某一部分丧失

B.疾病或外伤导致容颜或体形改变

C.生理功能障碍

D.感知觉或沟通功能缺陷

E.神经肌肉障碍

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第6题
护士发现医嘱违反(),应及时与医师沟通或按规定报告。下列哪项不属于此类情况。

A.规章

B.法律法规

C.临床诊疗技术规范

D.道德准则

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第7题
沟通是组织协调的手段,是解决组织成员间障碍的基本方法,组织协调的程度和效果,常常依赖于各项
目参加者之间沟通的程度。()

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第8题
思维导图沟通的技巧是()

A.依据情景而变化

B.沟通前对患者要有一定了解

C.认真的倾听患者的表达

D.正确的应用思维导图思维

E.以上都是

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第9题
下列关于工程项目沟通的有关讨论中,正确的是()。

A.工程项目沟通管理的特征是指复杂性和系统性

B.沟通是构建项目团队必不可少的条件

C.沟通能够为项目决策和计划提供信息

D.有效沟通不需要具有明确的动机和期望

E.有效沟通必须克服信息量过大等障碍

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第10题
一对夫妇,孩子刚一岁半,妻子产后月经总是不规则并且淋漓不止,夫妻生活几乎没有。夫妻除了照顾孩子的问题,其他一般不太交流。该家庭目前最主要的沟通障碍是()

A.情感性沟通

B.机械性沟通

C.掩饰性沟通

D.代替性沟通

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第11题
感情性沟通受损一般发生在家庭功能不良的早期。()

感情性沟通受损一般发生在家庭功能不良的早期。()

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