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[主观题]
沟通是组织协调的手段，是解决组织成员间障碍的基本方法，组织协调的程度和效果，常常依赖于各项
目参加者之间沟通的程度。()
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A.等级1:能够找出阻碍团队目标达成的因素，并试图采取有效措施去解决这些障碍;能够积极参与团队合作，并有意识地鼓励团队成员参与团队讨论和决策，促进团队内部的沟通与合作
B.等级2:能够采取行动加强团队成员之间的相互沟通，促成团队成员的相互理解和支持;能够对团队成员做出的成绩表示赞赏，或有意识地向成员表达这种赞赏和肯定
C.等级3:能够根据组织的战略目标确定团队建设的目标，并能够使其在全体成员中达成共识，进而得以贯彻实施;能够公开表扬他人的成绩，并能够针对员工选择不同的激励方式
D.等级4:能够有意识地开展团队内合作及建立适当的竞争机制，以提高团队的整体绩效;能够把握组织或团队成员的发展方向与目标
E.等级5:有意识地创建团队合作精神，能够在团队间合理有效地调配资源，进而加强不同目标和背景的团队间合作;能够制定出团队激励机制，并能够通过激励机制的贯彻实施使团队成员保持高昂的工作热情
A.行政组织的结构与功能是相互制约的
B.一方面，结构决定功能;另一方面，功能反作用于结构
C.合理的行政组织结构，能有效地达成行政组织的目标，有利于稳定组织成员的情绪，调动组织成员的积极性
D.合理的行政组织结构，能使组织保持良好的沟通关系
E.合理的行政组织结构，有利于提高行政组织的效率
A.团队成员具有一定的决策权，自由分享组织的信息
B.团队成员信心强，具备多种技巧，协力解决各种问题
C.组织和团队用民主的、全通道的方式进行平等沟通，化解冲突，分配资源
D.团队成员有成就事业的高峰体验
E.团队成员有完成任务的使命感和荣誉感
A.员工关系管理是人力资源管理的一项重要的基本职能
B.员工关系管理是企业人才管理的有效手段
C.在进行员工关系管理的过程中，要运用制度、规范、惩罚、争议和冲突处理等约束性手段规制组织成员的行为
D.在进行员工关系管理的过程中，要通过协调、沟通、帮助、关爱以及合作等激励性措施激发员工的积极性和创造性
E.员工关系管理注重搞好内部公关，有助于对企业价值链重新认识和评估，从而协调各方利益，实现效率最大化
A.通常是以问卷形式进行
B.调查只能针对个人不能针对整个部门或组织
C.调查反馈的目的是用来评估组织成员的态度，了解他们在认识上的差异
D.调查的内容涉及决策方法，沟通的有效性，部门间的协调情况，对组织、工作、同事和上司的满意度等
E.调查结束之后，要把经过统计处理的结果反馈给员工，让他们进行讨论。在讨论的过程中，要遵循对事不对人的原则
