题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
宾客一般通过（）方式要求洗衣服务
A.吧要洗的衣物放进洗衣袋或显眼处，并留下字条，由服务员代填洗衣单
B.将要洗的衣物和填好的洗衣单一起放入洗衣袋，并挂在门锁上或放在床上
C.将衣物直接交给客房服务员
D.用客房内电话通知楼层服务台或客房服务中心
E.把衣服放在沙发上或床上
答案
ABCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.吧要洗的衣物放进洗衣袋或显眼处，并留下字条，由服务员代填洗衣单
B.将要洗的衣物和填好的洗衣单一起放入洗衣袋，并挂在门锁上或放在床上
C.将衣物直接交给客房服务员
D.用客房内电话通知楼层服务台或客房服务中心
E.把衣服放在沙发上或床上
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ABCD
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A.宾客满意
B.全员参与
C.奖优罚劣
D.预防为主
A.想尽办法让宾客适应我国的民族礼节
B.可适当运用他们的礼节，礼仪，以表示对宾客的尊重和友好
C.为了表示对宾客的友好，完全采用他们的礼节
D.坚持以我国的接待礼仪
用心的回报
经过两个月的实习，小白在某高端度假酒店客房部已经学会独立完成一个海景套房的清洁工作。某天上午，小白礼貌地敲了1806的房门准备打扫客房，确定房间内没有回应后，她打开房门，准备打扫客房卫生。当小白轻声走进房间准备拉开窗帘的时候，她发现宾客李先生正坐在房间看书。
小白马上跟宾客打招呼，李先生爱理不理。打扫中，李先生对小白的善意交流毫无回应，气氛非常尴尬。小白在整理完客房后即将离开时，问道：“李先生，房间打扫好了，请问您还有什么需要吗？”
“牙签。”李先生小声地说。
“请您稍等！”小白迅速取来牙签，李先生对小白的服务没有回应。
第二天早上，当小白再次打扫1806房间的时候，相同的事情发生了，李先生仍然对她不理睬，并在打扫结束的时候又向小白要牙签。
第三天，小白在敲门进入客房，见到李先生便说：“早上好，李先生！给您准备了牙签，我先放桌上。”这时，小白注意到李先生抬起头，微微一笑说：“谢谢你！我今天不需要了，不过谢谢你还记得关心我。你随意打扫吧。”尽管李先生和小白还是没有太多的交流，但是让小白开心的是，午饭后，在走道上遇到李先生时，李先生主动跟小白点头，微笑示意并问好。
问题：
（1）实习生小白是怎么通过自己的服务取得宾客信任的？
（2）结合案例，谈谈你对“客房服务质量是酒店服务质量的重要标志”的看法。
A.铂金会员通过官方渠道预定可免洗1件衣物
B.铂金会员入住均可免费干洗衣物
C.铂金会员通过官方渠道预定每间夜可免费干洗1件衣物
D.铂金会员永久享受免费洗衣服务
