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第3题
以下属于礼仪接待中的基本要求的是()。
A.从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到
B.对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉
C.要贯彻大小国家一律平等的原则,尊重各国的礼节，风俗习惯与禁忌;对外宾不卑不亢,不强加于人
D.根据茶艺的特点为外宾提供上乘服务,满足不同国籍宾客的要求
第6题
下列()职责不属于茶艺馆迎宾员的主要职责。
A.帮助宾客存放衣帽雨伞等物品
B.通知区域领班或服务员，及时送上茶单及其他服务
C.根据宾客的要求准备不同的茶叶及沏茶用具
D.在茶馆进口处，礼貌地迎接宾客，引领到适当坐位，拉椅让座
第7题
下列()职责不属于茶艺馆迎宾员的主要职责。
A.根据宾客的要求准备不同的茶叶及沏茶用具
B.通知区域领班或服务员，及时送上茶单及其他服务
C.在茶馆进口处，礼貌地迎接宾客，引领到适当坐位，拉椅让座
D.帮助宾客存放衣帽雨伞等物品
第8题
下列职责不属于茶艺馆迎宾员的主要职责是（）。
A.通知区域领班或服务员，及时送上茶单及其他服务
B.根据宾客的要求准备不同的茶叶及沏茶用具
C.帮助宾客存放衣帽雨伞等物品
D.在茶馆进口处，礼貌地迎接宾客，引领到适当坐位，拉椅让座
第9题
茶艺馆经理的主要职责有()。
A.填写工作日记，反映茶艺馆营业情况，服务情况，宾客投诉或建议等
B.每天负责准备好充足的货品及用品
C.将宾客平均分配到不同的区域，平衡工作量
D.负责当班员工的考勤
第10题
茶艺馆经理的主要职责有()。
A.每天负责准备好充足的货品及用品
B.填写工作日记，反映茶艺馆营业情况，服务情况，宾客投诉或建议等
C.负责当班员工的考勤
D.将宾客平均分配到不同的区域，平衡工作量
