题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
对于出餐速度慢异常问题的处理不正确的做法是()?
A.第一时间联系客户让客户心里有个准备
B.询问餐厅菜品还需多久时间
C.对餐厅的话术:“您好!能说下出餐的大概时间么，我好联系客户，别让客户等着急了。
D.联系客户说:“您好!是商家出餐慢，和我没关系哦。
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A.第一时间联系客户让客户心里有个准备
B.询问餐厅菜品还需多久时间
C.对餐厅的话术:“您好!能说下出餐的大概时间么，我好联系客户，别让客户等着急了。
D.联系客户说:“您好!是商家出餐慢，和我没关系哦。
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A.订单正常到店情况下，要求骑手报备商家出餐慢
B.为了确保完成率，哪怕订单严重超时也要骑手进行配送
C.订单未及时到店的情况下，要求骑手直接点到店取餐，后与顾客协商处理
D.报备出餐慢后超时仍未出餐，投诉后进行标记异常
A.直接取消订单
B.与商家联系说明情况，协商处理，需要取消订单的先把餐品送回商家
C.先处理事情，这个订单不用管他
D.联系顾客让顾客退款
A.在店内骂骂咧咧，催促商家出餐
B.打电话给顾客，让顾客申请退单
C.商家做的慢，我就先去送别的订单，故意拖延时间来取餐
D.在规定时间内上报异常，联系顾客说清情况，同时和商家约定好取餐时间，先去送其他订单
A.需要每日监测只是1次家属体温
B.可以允许其他家属送餐或订外卖
C.家属填写COVID-19流行病学调查和承诺书
D.家属在陪护期间也应戴口罩如有异常要及时排查
A.超过预计出餐时间，上报异常成功后，和顾客沟通，说明情况，争取顾客同意你提前点送达
B.手上订单时间比较紧，联系站点让站点帮忙处理
C.不管超时，继续配送
D.心平气和跟商家沟通，快点出餐
