题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
如遇到商户出餐慢，来不及送餐，你该怎么办（）
A.异常处理- 商家出餐慢
B.打电话让客户取消
C.让商户取消
D.在线对话-联系告知用户-取消订单
答案
异常处理-商家出餐慢
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.异常处理- 商家出餐慢
B.打电话让客户取消
C.让商户取消
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A.你好，你能和我说下大概出餐时间吗我好联系顾客别让顾客等着急了，谢谢
B.你好，因为我手上订单比较多，你这里还没有出餐，我先去送其他订单，你这里出餐了 联系我；我会第一时间过来取餐，谢谢
C.商家不出餐和我没关系，手上其他订单都超时也和我没关系，都是这个商家的原因
D.联系站点，站点会处理
A.把餐放到门口点送达再去送别的单
B.在APP报备联系不到顾客核实后点送达再去送别的单
C.报备核实成功后给商家打电话通知商户该订单联系不到顾客，然后去配送其他订单
D.报备核实后给商家打电话通知商户该订单联系不到顾客，点击送达，然后去配送其他订单
A.不管订单显示跟商户定位距离有多远，只要到了门店就可以操作到店
B.订单显示跟商户定位距离20米以内才能操作到店
C.来不及准时到店，避免无法报备商户出餐慢，先操作到店再过去
A.商户不出餐，我连点三次商户出餐慢，投诉商户后取消
B.商户未出餐，我每隔5分钟上报一次商户出餐慢，三次之后投诉商户，在线联系客服申请无责取消
C.上报出餐慢后直接取货，送餐
D.上报出餐慢后隔1-2分钟再取货
E.出餐慢报备需要拍商户门头照拍全
A.继续等待到商户出餐后再去送
B.联系顾客说明商户出餐慢让顾客取消订单
C.报备商家出餐慢后和顾客沟通要稍晚点送达
D.联系师傅帮忙解决
A.收到罚单以后不能打扰用户或商户
B.所选的申诉类型与具体的场景描述一定要一致
C.遇到商户出餐慢, 需要在APP中操作异常报备, 不可随意取消订单
D.收到罚单后需要在24小时内进行申诉
