题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
操作到店的要求（）
A.不管订单显示跟商户定位距离有多远，只要到了门店就可以操作到店
B.订单显示跟商户定位距离20米以内才能操作到店
C.来不及准时到店，避免无法报备商户出餐慢，先操作到店再过去
答案
订单显示跟商户定位距离20米以内才能操作到店
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答案
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A.不管订单显示跟商户定位距离有多远，只要到了门店就可以操作到店
B.订单显示跟商户定位距离20米以内才能操作到店
C.来不及准时到店，避免无法报备商户出餐慢，先操作到店再过去
答案
订单显示跟商户定位距离20米以内才能操作到店
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C.只要确保自己在店里面，就可以不管红线提示，直接操作到店
A.先去门店真实位置进行取餐，然后移动至商户定位范围20米内操作到店和取餐
B.不管定位问题，只要到了门店真实位置就可以操作到店和取餐
C.同时上报后台或站长进行位置修正
D.联系用户，告知该订单的商家定位有误，让其取消订单
A.让客户先申请退款重拍，选择正确的颜色
B.不管怎么样，先明确的告知客户没有办法换颜色，避免客户投诉
C.查看订单状态，如果订单尚未出库的订单可联系对应区域电商业务顾问修改颜色
D.如果订单已经出库，跟客户解释暂时无法修改
A.顾客自行下单地址随意填写
B.地址要写店铺地址
C.收货地址要写店铺代码英文字母大写（如：D832）
D.OTO中台——顾客订单 ——零散订单快捷发货 ——承运商编号选择自提，快递单号放空即可（其他跟原来流程一样）
A.送达完成以后可以在APP再次拨打顾客电话
B.没有送到顾客指定的位置叫做提前点送达
C.订单没有运行轨迹，但订单已显示完成
D.在私下跟顾客协商好点完送达以后再跟顾客送过去
