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[判断题]

办理退货或转销业务,视业务情况确定是否需要将药品实物和客户单位出具的退货单,退回医药公司仓库,再办理退货或转销流程,仓库无储存资格的,需退回医药经营总公司()

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第1题
企业没有固定经营场所或没有对外营业场所或没有办公物资、货物、员工时,该如何办理开户业务()
A.存在风险,不能为其开立银行账户B.遵循了解你的客户原则,根据其风险评估情况,确定是否需要上门核实,原则上核实地点为其在市场监督管理局登记备案的住所或经营场所C.若企业为集群地址注册,可提供集群地址管理方确认信息等资料,再视情况对集群地址进行核实D.新注册企业尚未正式开展生产经营,但亟需银行账户的,也可以先按照简易开户服务流程为其开立银行账户,但暂不开通非柜面业务渠道或设置非柜面业务渠道交易管控限额。待其正常经营后,根据后续核实调查情况为其开通或调整非柜面业务渠道交易管控限额
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第2题
对于非负面清单个人办理单笔提取超过等值()美元(不含)外币现钞的业务,各行需查询客户外币现钞提取情况,视查询结果采取相应的业务办理措施

A.5000

B.6000

C.8000

D.10000

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第3题
做好源头把关,反诈工作人人有责:一看、二问、三确定,再提醒。描述正确的是()

A.一看:1、看人证统一;2、看年龄。20岁以下及55岁以上为易受骗办卡人群,需格外注意;3、看周围。是否有人陪同购卡,是否有人等在门口

B.二问:问办理什么业务;问使用用途;无需咨询,能一上来准确说出开卡套餐的需格外注意;办理多卡时引导询问使用具体场景,本人使用不坚定或神色异常者,重点劝阻。(主动办理业务,且办理多卡要重点关注)

C.三确定:1、确定向用户发放防诈骗温馨提示,详细介绍防诈知识;2、确定高危用户绝对不予受理;3、确定签订防诈骗风险责任书。 再提醒:提醒用户出租、出售、购买手机卡、银行卡,支付账户、通讯账户,涉嫌帮助信息网络犯罪活动罪

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第4题
能够为没有固定经营场所或没有对外营业场所或没有办公物资、货物、员工的企业开立银行账户?()
A.存在风险,不能为其开立银行账户

B.遵循了解你的客户原则,根据其风险评估情况,确定是否需要上门核实,原则上核实地点为其在市场监督管理局登记备案的住所或经营场所

C.若企业为集群地址注册,可提供集群地址管理方确认信息等资料,再视情况对集群地址进行核实

D.新注册企业尚未正式开展生产经营,但亟需银行账户的,也可以先为其开立银行账户,但暂不开通非柜面业务功能或设置一定额度的非柜面业务限制。待其正常经营后,根据后续核实调查情况为其开通或调整非柜面业务功能

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第5题
《营销业务风险防范手册》中明确()属于电价策略制定不合理的情况

A.未对可选的多种供电方案进行技术经济比较确定最佳方案

B.未告知执行两部制电价的客户基本电费计费方式可按照容量和需量自行选择

C.分时电价执行不正确或未向用户提供是否执行分时电价选择

D.功率因数考核标准执行不正确

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第6题
如用户追问是否去营业厅一定能取消()

A.视您需要取消的具体业务而定,部分业务可以立即取消,部分业务取消需要一定时间,具体以营业员告知为准

B.取消业务会影响您的优惠/权益或服务功能,必须得到您的签字确认,因此务必请您到营业厅办理

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第7题
在办理打包放款业务时,下列哪一种说法是错误的()。

A.国际结算部门对企业提交的信用证进行审查,确定该信用证索汇是否有保障

B.信贷部门对申请人的资信情况,对外履约能力,综合偿债能力以及贷款担保进行审查

C.以判断申请人能否按时,保质保量的履行外销合同,本身的资金实力及综合偿债能力的大小

D.对于过去未有业务关系,了解不深,初次来银行申请打包放款的企业,或新批准经营进出口业务的企业,审查时要格外注意

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第8题
办理退货业务,需往退银行卡的应提示顾客3-5个工作日到帐()
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第9题
办理退货业务,需往退银行卡的,应提示顾客3-5个工作日到账()
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第10题
帮助营业员精准分辨异常购卡行为的“一看、二问、三确定”描述是否正确:一看:看人证统一、看年龄(20岁以下及55岁以上为易受骗办卡人群,需格外注意)、看周围是否有人陪同购卡,是否有人等在门口。(完全符合这一特征,反馈店长、市公司信息安全专员)二问:问办理什么业务;问使用用途;无需咨询,能一上来准确说出开卡套餐的需格外注意;办理多卡时引导询问使用具体场景,本人使用不坚定或神色异常者,重点劝阻三确定:1.确定向用户进行“防诈骗温馨提示”;2.确定向用户进行“号卡不得转让,防止被利用诈骗的提醒;3.确定高危用户绝对不予受理()
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第11题
上海用户办理信用购2.0业务,即使超过7天也可以办理申请退货,但需要额外支付手续费,是否正确()
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