题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
针对物品已签收，超24小时客户来电反馈物品遗失、损坏，以下说法正确的是（）
A.应先跟客户解释已超我司理赔受理时效
B.客户接受，上备注
C.不接受，正常发起安全类工单（注明已解释客户不接受）
答案
C、不接受，正常发起安全类工单（注明已解释客户不接受）
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答案
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A.应先跟客户解释已超我司理赔受理时效
B.客户接受，上备注
C.不接受，正常发起安全类工单（注明已解释客户不接受）
答案
C、不接受，正常发起安全类工单（注明已解释客户不接受）
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A.仓管按拒收入仓,直接发起拒收工单
B.仓管按损坏件发起工单
C.联系收方引导用第三方电话致电95338反馈物品损坏情况,确保客户已来电,再发起工单
D.联系客户,客户不愿致电我司,无需理会,直接发起拒收工单
A.正常与客解释24小时后再通过官网开票，发起工单：服务体验---派送服务---未及时交单
B.发送给对应财务进行开据
C.未录清单或未录回单直接拒绝客户让客户晚点再来电开
D.直接拒绝客户让客户晚2天自行在网上申请
A.客来电反映业务员直接将其快件放至丰巢柜，没有知会其
B.客来电反映业务员直接将其快件放至丰巢柜，没有知会其，已向客户解释致歉，客接受
C.客来电反馈我司业务员派件时没有通知其就放在保安室了导致其找现在去到找不到，已解释致歉，客要求核实快件在哪，核实回复，外呼业务员无果，已采集查签收指令
D.客来电反馈我司业务员派件时没有通知其就放在保安室了导致其找现在去到找不到，客要求核实快件在哪，要求回复本机
A.可以根据来电号码为客户尝试查询是否有邮件
B.了解什么时候寄出的，如果刚刚寄出，可以建议晚点再查
C.了解一下内件，如果是省内的政务类邮件，可以转广州特色咨询
D.无法处理，只能建议客户找寄件人
E.如寄件人来电确认单号无误、已交寄，可以索要寄件人信息和寄件局信息下单跟进
F.收件人来电建议先跟寄件人核实单号是否有误、是否已寄出
