题目内容
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[单选题]
银行业从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当(),取得理解和谅解。
A.严词拒绝
B.一定满足
C.耐心说明情况
D.不予理睬
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A.严词拒绝
B.一定满足
C.耐心说明情况
D.不予理睬
A.理财从业人员应当履行对客户尽职调查的义务
B.理财从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到
C.理财从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉
D.理财从业人员应当根据监管规定要求,对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示
A.重大改制活动,机构性质变更
B.发生存款挤提、客户交易结算资金挤提、挤提退保等金融挤兑事件
C.银行业金融机构从业人员发生涉案金额在500万元(含)以上的案件
D.受到监管部门风险提示、行政处罚
A.亲属关系
B.朋友
C.贷款客户
D.利害关系
A.严禁将本人业务系统操作权限交他人使用,或使用他人业务系统权限办理业务
B.严禁利用客户账户过渡本人或他人资金,或通过本人、他人账户归集、过渡银行、客户资金
C.严禁盗窃、出卖、泄露和违规查询、修改客户(单位和自然人)信息
D.严禁以个人或他人名义经商办企业、在企业兼职、从事有偿中介活动
E.严禁对违规、违纪、违法或可能导致风险的业务操作不抵制,不及时向上级报告或不按规定越级报告