题目内容
（请给出正确答案）
A.如执行清洁时，遇到顾客咨询，应暂停手中工作，优先回应顾客需求
B.如顾客需求我们可以立即满足时，应回应顾客好的，我马上 ，并立即满足顾客需求
C.顾客的需求我们无法提供解决方案时，应礼貌拒绝顾客
D.顾客的需求我们无法提供解决方案时，应回应您好，我马上请值班经理来为您服务，并立即通知管理组为顾客提供服务
答案
D、顾客的需求我们无法提供解决方案时，应回应您好，我马上请值班经理来为您服务，并立即通知管理组为顾客提供服务
解析：如执行清洁时遇到顾客咨询应暂停手中工作优先回应顾客需求如顾客需求我们可以立即满足时应回应顾客“好的我马上”并立即满足顾客需求顾客的需求我们无法提供解决方案时应回应“您好我马上请值班经理来为您服务”并立即通知管理组为顾客提供服务
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“关于有热度的回应我们能做的是（）”相关的问题
A.顾客有需求时应及时回应，如处于繁忙状态可礼貌请求顾客等候或立即请求其他伙伴提供服务
B.当顾客表达需求或是诉求时，如果无法满足，可以委婉拒绝
C.处理顾客服务时，我们可以根据顾客诉求随意满足顾客需求
D.以上行为都对
A.①②④
B.②③④
C.①③④
D.①②③
A.保单处于宽限期，若客户申请保单迁移，需先行在保单管理机构缴纳保费后方可迁移
B.保单处于保全或理赔时不能做迁移
C.保单处于转账途中不能做保单迁移
D.保单的续期保费财务收费成功但未进行续期核销的情况下不能做保单迁移
A.①②
B.②④
C.①③
D.③④
A.情感是一种比较稳定、深刻的内心体验
B.在社会生活中,情感是人最高级的精神需求
C.情感与我们的想象力、创造力有关
D.我们的情感需要表达、回应,需要共鸣
A.宣传渠道：在公司网站、公司公号、公司文化公号、公司通讯公号等公司内主流信息发布渠道中发布
B.传播热度：阅读访问人数（阅读数量（在职员工数的30%）、留言数量（考察有无、留言质量））
C.同类稿件重复太多不计数，如档案培训、内外部交流、档案知识、档案技能、档案活动、企业文化墙、内部邮件简报等
D.稿件质量：稿件选题角度、对事件/专题描述或阐释的深度和完整性、文字表达水平、是否有鲜明的文章风格、排版美观性、文中配图的图片质量/合理性/数量
