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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

品牌服务定位是（）

A.彬彬有礼眼明手快

B.很高兴为你服务

C.有温度的招呼、有适度的举止

D.有热度的回应、有速度的反应

答案

A、彬彬有礼眼明手快

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第1题

品牌服务定位（）

A.很高兴为你服务

B.彬彬有礼，眼明手快

C.四度服务

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第2题

以下哪些是品牌服务的具体展现行为（）

A.有温度的招呼

B.有适度的举止

C.有热度的回应

D.有速度的反应

E.有礼貌的应答

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第3题

我们的品牌服务核心是（）

A.彬彬有礼

B.从容淡定

C.有理有节

D.眼明手快

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第4题

我们的品牌服务是（）

A.彬彬有礼，眼明手快

B.为客疯狂

C.生活如此多娇

D.喜欢您来

E.方便快捷，愉悦自在

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第5题

品牌服务的核心是（）

A.彬彬有礼

B.眼明手快

C.用心服务

D.创新品牌

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第6题

以下正确的开头语是（）

A.您好，gofun出行，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您

B.您好，gofun出行，请问有什么可以帮您

C.喂，您好，gofun出行，工号XXXX很高兴为你服务，请问有什么可以帮您

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第7题

当前台接待员把理疗师介绍给客人时，理疗师该如何介绍自己（）

A.你好，我是你今天的理疗师××很高兴为你服务

B.晚上好，我是你今天的理疗师很高兴为你服务

C.晚上好，我是你今天的理疗师××，很高兴为你服务

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第8题

见面时的沟通怎么给客户说（）

A．先生，你好，我是索菲亚的安装人员，今天由我给你家安装，在安装的过程中你有什么需求，可以直接和我沟通，也可以打店面的电话B．先生，你好，我是索菲亚的安装人员某某，我们来晚了十分钟，非常报歉，今天由我带队给你家安装，在安装的过程中你有什知需求，可以给我沟通，也可以与店面沟通C．先生，你好，我是安装人员，很高兴今天为你家安装D．先生，你好，我是索菲亚的，很高兴为你服务

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第9题

标准接电话用语是以下哪项（）

A.您好，三个蒙古大叔XXX店很高兴为您服务

B.你好，三个蒙古大叔XXX店很高兴为你服务

C.您好，三个蒙古大叔XXX店很高兴为你服务

D.你好，三个蒙古大叔XXX店很高兴为您服务

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第10题

翻译：I am hotel delegate （)。

A.我是饭店的接机代表

B.我能帮助您吗