题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当前台接待员把理疗师介绍给客人时，理疗师该如何介绍自己（）
A.你好，我是你今天的理疗师××很高兴为你服务
B.晚上好，我是你今天的理疗师很高兴为你服务
C.晚上好，我是你今天的理疗师××，很高兴为你服务
答案
晚上好我是你今天的理疗师××很高兴为你服务
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A.很少预约，自己来前台，一般都是中午来，过来都做90分钟的按摩，不喜爱聊天，不喜欢做面部
B.喜欢打电话预约，只做90分钟按摩，内向不说话
C.不喜欢泡脚，喜欢做脸部，不要给客人过多推销
D.喜欢打电话问上班理疗师再决定来不来做护理
A.房间温度是否合适
B.理疗力度是否合适
C.房间气味是否合适
D.是否需要音乐
E.房间的灯光是否合适
F.护理前确认客人是否舒适
A.全面负责康复团队管理，推荐患者，风险评估，制定处方，安全监测
B.制定运动计划，指导患者运动
C.协调，接待患者，健康教育，随访，医疗急救
D.为患者提供心理支持
A医院千方百计地保证其支付系统的内部一致性，采用得分因素法，A医院的工作在评估打分的基础上被分成25个薪金级别。每一个薪金级别在原来的基础上还有上下25%的浮动。没有经验的或经验很少的雇员，只得到其所属级别中最低限度的薪水。随着雇员们在工作中不断进步，他们会被支付与其工作中所表现出来的水平相称的薪水。
雇员们似乎对A医院的薪金体系很满意，几乎没有什么正式的抱怨。然而，在回顾了这个医院的人员流动数字后，薪酬经理梅婷注意到，在医院的理疗师中存在着不寻常的高流动率。梅婷决定对这件事进行调查，看一看是不是医院的薪酬造成了这一问题。
理疗师在薪酬等级中属于第8级。A医院对这一级别的薪酬范围是6000？8000元人民币。梅婷做了一些考察后发现，A医院的主要竞争对手南利医院支付给它的理疗师的薪水为7500？10000元人民币。很显然，A医院支付的薪酬不具备外部竞争力。
针对这一问题，梅婷决定召开一次会议来讨论如何应付。出席会议的有主管人力资源的副总裁陈波生和他的助手阚强。阚强建议A医院将理疗师的工作级别升至第10级，以使其对理疗师的薪酬标准能与南利医院的付薪情况相当。而陈波生对这一提议表示怀疑，他觉得这样的变动将会破坏A医院工作评估计划的可信度，并会导致士气问题，特别是对那些被分在薪金级别第8级中的雇员们。
(1)你是否同意陈波生的观点，认为阚强提出的方案，将理疗师工作级别重新分类提升到支付级别第10级，会导致士气问题的说法？薪酬管理应遵循哪些原则？
(2)请你就A医院的理疗师不寻常的高流动率提出问题分析，并策划一个更好地解决此问题的办法。
