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第4题
破损件处理要求对破损件现场进行拍照，复称要求完整清晰拍摄运单，快件六面照和破损处拍照：要求：复称时拍照需要需将货物于磅秤显示同一照片中，根据需求继续中转/加固包装试派/退回等（）
第7题
无头件上报的照片要求（）
A.拍摄货物不同角度（3个立面以上）的可见包装上字迹（印刷体、手写内容）的照片
B.外包装无明显标识的货物需拆开拍取内物照片
C.随货物包装有外置的单据（装箱清单、报关单、回单等）时，应拍摄正面；并拍摄货物整体照片
第8题
问题件包含以下哪些（）
A.地址不详、面单破损
B.分拣差错、大笔错写、快件破损、退件
C.地址不详、面单破损退件超区件、无头件、违规包装
D.非法面单、超大超长超重、违禁品、被污染件、双面单
第9题
遗失申报条件正确的是（）
A.申报前查找无头件
B.客户签收前，须向责任方查件，查询24小时后申报仲裁
C.快件到达派件网点后客户超7天仍未收到
D.查件、申报账号须与申报的快件记录相关，且属同一寄件网点
第11题
无头件盘点（）盘点一次。如遇三天或三天以上的假期时（如法定节假日），需在假期开始的前一天和假期结束后的第一天将所有快件分别盘点一次，以便各岗位人员及时了解无头件货量，提前做好工作应对安排
A.2天
B.1天
C.3天
D.2小时
