题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
异常件有哪些（）
A.普通破损
B.快件漏液
C.无头件，违禁品
D.内务破损，双面单，无头件
E.普通件，快件漏液，无头件，违禁品，内务破损，双面单
答案
E、普通件，快件漏液，无头件，违禁品，内务破损，双面单
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A.普通破损
B.快件漏液
C.无头件，违禁品
D.内务破损，双面单，无头件
E.普通件，快件漏液，无头件，违禁品，内务破损，双面单
答案
E、普通件，快件漏液，无头件，违禁品，内务破损，双面单
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A.操作时，严禁出现抛、扔、踩踏、踢、坐、压快件，普通快件脱手离地面不超过30CM，易碎件不超过10CM
B.严禁无关人员进入操作区域，严禁穿凉鞋/拖鞋上班，谨防重货物从分拣设备上落下砸伤
C.严禁在操作场地抽烟，严禁私拆快件
D.严禁将破损件流回到快件下一个运营环节中
A.地址不详、面单破损
B.分拣差错、大笔错写、快件破损、退件
C.地址不详、面单破损退件超区件、无头件、违规包装
D.非法面单、超大超长超重、违禁品、被污染件、双面单
A.1、客户实际签收之前申报
B.2、寄件网点未规范使用运单系统、运单识别问题等特殊情况导致快件记录异常
C.3、收件地址为邮政信箱
D.4、到付金额不符或有争议
E.5、危险品、违禁品、超标件，延误不处理
F.6、因无详细地址、电话、联系人导致延误
A.客户需求工单，责任代码选择来电方
B.快件时效以及快件安全工单，系统自动选择
C.异常件跟进，有责，按责任环节，无责，问题上报环节
D.服务体验，有责，按责任环节，无责，按来电方
A.所有生鲜类快件不允许改派、改时间派送、转寄、退回，客户若执意要求，在外包装完好情况下发生的损坏
B.时效内到件， 快件到后外包装破损好，有拆动痕迹，物品遗失
C.超出生鲜水果服务范围的偏远线路，客户坚持寄递的，在外包装完好情况下发生的损坏，客服引导其联系寄方客户（卖家）处理
D.外包装完好，包装不规范（包括内包装和外包装），比如螃蟹未放冰袋，或者樱桃包装不符合公司发运要求
