题目内容
（请给出正确答案）
A.超过预计出餐时间，上报异常成功后，和顾客沟通，说明情况，争取顾客同意你提前点送达
B.手上订单时间比较紧，联系站点让站点帮忙处理
C.不管超时，继续配送
D.心平气和跟商家沟通，快点出餐
答案
ABCD
解析：超过预计出餐时间上报异常成功后和顾客沟通说明情况争取顾客同意你提前点送达手上订单时间比较紧联系站点让站点帮忙处理心平气和跟商家沟通快点出餐
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B.联系顾客说明商户出餐慢让顾客取消订单
C.报备商家出餐慢后和顾客沟通要稍晚点送达
D.联系师傅帮忙解决
A.在店内骂骂咧咧，催促商家出餐
B.打电话给顾客，让顾客申请退单
C.商家做的慢，我就先去送别的订单，故意拖延时间来取餐
D.在规定时间内上报异常，联系顾客说清情况，同时和商家约定好取餐时间，先去送其他订单
A.上报商家出餐慢
B.上报其它异常，并联系客服10109777报备异常，待报备成功后继续配送其它订单
C.联系顾客，告知顾客商家无货，让顾客退单
D.通知调度后台进行改派
A.继续等待到商户出餐后再去送
B.联系顾客说明商户出餐慢让顾客取消订单
C.报备商家出餐慢后和顾客沟通要稍晚点送达
D.联系师傅帮忙解决
