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[多选题]
行政办公室处理投诉的职责包括（）
A.受理对口信访投诉，承办上级行政部门转办的投诉事项
B.负责行政事务与管理方面、职工劳动纪律方面的投诉
C.统一受理投诉，调查、核实投诉事项，提出处理意见，及时答复投诉人
D.负责业务性投诉事项的转交办工作
E.组织、协调、指导本院的投诉处理工作
答案
ABCDE
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A.受理对口信访投诉，承办上级行政部门转办的投诉事项
B.负责行政事务与管理方面、职工劳动纪律方面的投诉
C.统一受理投诉，调查、核实投诉事项，提出处理意见，及时答复投诉人
D.负责业务性投诉事项的转交办工作
E.组织、协调、指导本院的投诉处理工作
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A.负有安全生产监督管理职责的部门
B.应急管理部门
C.安全生产委员会办公室
D.受委派企业
A.对依申请的行政执法行为，不按照规定履行受理、审查、决定等职责的。
B.未按照规定履行海事行政检查职责的。
C.对发现的违法行为，未按照规定调查、处理的。
D.收到有关违反海事行政管理秩序的实名投诉、举报后，不按照规定履行调查、处理等职责的。
A.职务、职责、授权
B.部门、岗位、汇报程序
C.职责、授权、汇报程序
D.部门、岗位、职责
A.行政执法监督机关应当采取日常监督、专项监督等基本方式
B.可以通过抽查、暗访等手段，运用大数据监测分析、委托第三方评估等方法，开展行政执法监督工作
C.日常监督包括履行行政执法职责和遵守法律、法规、规章情况、行政执法人员培训考试和持证上岗管理，办理对行政执法的投诉、举报等
D.专项监督包括对法律、法规、规章实施情况的执法检查，行政执法评价、行政执法案卷评查、行政执法违法案例通报等
A.被诉的行政行为涉及其相邻权或者公平竞争权的
B.在行政复议等行政程序中被追加为第三人的
C.要求行政机关依法追究加害人法律责任的
D.为维护自身合法权益向行政机关投诉，具有处理投诉职责的行政机关作出或者未作出处理的
A.负责及时接收市公司客户服务部派至分公司的客户投诉处理单，并进行处理和转派
B.负责及时对投诉处理过程进行督办
C.负责对投诉客户的回访和客户关怀
D.对不满意客户要做好记录，适时回访
