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[判断题]

某支行营销人员在营销保险时对客户宣传某款保险产品为“商业银行和保险公司联合推出的产品”,这使得客户能更加信任我行()

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第1题
向客户做营销的时候,以下哪些宣传行为不合规()

A.以欺诈或引人误解的方式对向客户营销代销产品

B.销售人员不具备基金、保险、理财等从业资格

C.在朋友圈中自行发布未经总、分行审批的宣传内容(含话术、图片或视频)

D.未经客户同意或请求,以电子信息方式(含邮件、短信等)向客户发送宣传营销信息

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第2题
遇有:(1)电购客户发货量大,货款额高且有稳定的代收客户群体;有开箱验货、上门取货、上门退货等个性化需求,运营模式以省内落地配为主。(2)具有“金额小、出货量大”特点,产品宣传时多为包邮,所以商家对价格很敏感。(3)商家对价格较为敏感,回款速率要求高,有系统对接需求,需按照平台结算规则进行统一结算。以上情况,营销人员应向客户提供()业务推荐

A.快递包裹

B.代收货款

C.收件人付费

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第3题
以下哪些条件,可作为服务人员被评价为“非常满意”的参考项()

A.营销人员拜访用户时,用户知晓服务人员,对其服务工作满意

B.服务人员及时向销售人员反馈用户在信息化方面的想法、业务事件等有利于公司业务增长、发展的信息

C.经常跟用户宣传公司的新产品、专利、重大合作项目等信息,不管信息是否正确

D.支持销售部回款、技术交流活动

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第4题
根据《保险营销员管理规定》,销售人员从事保险营销活动,不得有以下行为()

A.拒绝客户代签名的要求

B.擅自印制、发放、传播保险产品宣传材料

C.正确说明、宣传

D.不对不同保险产品内容做不公平或者不完全比较

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第5题
现场营销要根据现场客户人数情况,采取聚散结合的方式开展营销,包括()
A.现场客户多时,人员集中在现场发放宣传物料,解答客户咨询

B.现场客户少时,开展扫楼宣传,挨家挨户敲门,先对客户递送一张宣传单,通过“关键一句话”向客户介绍宣传营销政策,同时记录客户关键信息

C.如遇客户不在家,应在住户门前塞插或张贴宣传单和报装名片

D.等待客户现场营销

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第6题
证券投资基金属于金融服务行业,其市场营销不同于有形产品营销,在运用4Ps理论时有其特殊性,下列说法正确的是()。Ⅰ.基金必须在高质量的服务、品牌的形象宣传等方面下功夫,以增强可靠的信誉,扩大客户基础Ⅱ.基金销售对营销人员的专业水平有更高的要求Ⅲ.基金营销是一种理财服务.不是一锤子买卖,因而更强调销售服务的持续性Ⅳ.基金销售机构在销售基金和相关产品时.应根据投资者的风险承受能力销售不同风险等级的产品,注重销售的适用性。

A.Ⅰ

B.Ⅰ、Ⅱ

C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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第7题
信用卡、实物贵金属等产品交叉销售话术的执行标准有哪些()

A.根据全行营业网点信用卡宣传内容投放方案,执行信用卡在营业网点的营销宣传,大力促进信用卡交叉销售

B.网点服务营销人员应识别客户身份,对未持有我行信用卡客户,介绍我行信用卡产品及热点活动,引导客户通过二维码或纸质进件方式完成信用卡申请

C.按要求话术,在合规销售范围内,积极开口营销

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第8题
以下哪种方法低渗透小区攻坚的方法()

A.发展异业渠道商,在异业店内摆放宣传物料

B.发展下线,通过佣金方式吸引外部人员帮忙营销

C.与物管,管家方打好客情关系,对低渗透小区实行控盘

D.每天同时间上门营销同个客户

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第9题
根据《保险营销员管理规定》,保险营销员从事保险营销活动时,不得有的行为涉及()等。

A.向客户出示展业证

B.向客户明确说明保险协议中责任免去

C.向客户做虚假或者误导性说明、宣传

D.向客户说明分红保险等新型保险产品的费用扣除情况

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第10题
理财产品营销人员或客户经理指导客户与我行签订《中国农业银行理财产品协议》(我行合同序列号ABCS(2009)4030),填写相关客户风险评估问卷。客户单笔认购或首次申购某款理财产品时应在该产品的产品说明书及产品适合度评估书上签字确认,并提交《中国农业银行理财产品认购/申购委托书》。以下说法正确的是:()。

A.同一客户在同一网点多次购买理财产品,每次必须填写《中国农业银行理财产品协议》

B.同一客户在同一网点多次购买理财产品,可以不用重复填写《中国农业银行理财产品协议》

C.客户风险评估问卷(客户风险评估问卷有效期半年,如问卷过期,需重新填写)

D.客户风险评估问卷(客户风险评估问卷有效期一年,如问卷过期,需重新填写)

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第11题
对铁通装维人员业务知识的掌握程度是否满意,包括主推业务的目标客户、产品内容、宣传卖点以及营销话术等()

A.满意

B.一般

C.不满意

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