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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

顾客买了一个特价玩具第二天回来退货,说孩子孩子不喜欢,可以退货吗()

A.可以,不影响二次销售就行

B.不可以,玩具售出无质量问题不允许退换

C.在售卖时提示顾客,玩具属于不退还范围之内,请您检查好才可售出

D.店长同意退就给退

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A、可以,不影响二次销售就行

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第1题
买家在收到商品七天内发现不喜欢商品颜色要求退货,客服告知顾客必须在保证商品未安装使用,不影响二次销售的情况下才可以办理退货手续,做法是正确的()
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第2题
客户购买了一件衣服刚收到就表示不喜欢想退款,以下说法错误的是()

A.不影响二次销售且在售后内

B.举证方:只需用户举证→平台判则

C.买家提供图片核实无误后支持7天无理由退货,推送商家地址给到买家

D.洗过也可以退

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第3题
顾客购买书籍发现自己不喜欢联系顾客退货,客服需要告知的注意事项?()

A.不影响二次销售

B.退货原因选择七天无理由

C.退货仓库要根据我们提供的退回

D.运费顾客自行承担

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第4题
买家在收到商品七天内发现不喜欢商品颜色要求退货,客服告知顾客必须在

保证商品不影响二次销售的情况下才可办理退货手续。此做法是正确的。

()

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第5题
顾客购买的正价宝宝服饰尺码小了,顾客在购买第二天凭小票到店内更换,服饰不影响第二次销售,但现在店内没有顾客所要更换尺码,请问该如何处理()

A.直接告知顾客不能更换

B.可以为顾客调换其他款

C.可以给顾客做退货处理

D.如果换货,需换等价值商品

E.车床类

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第6题
以下那种情况可以退货()

A.品质问题

B.不想要

C.拒绝退货

D.不影响二次销售

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第7题
李老师和王老师下课后在办公室讨论学生的问题,李老师问王老师说“我们班小A上课总是斜眼睛看玩具,这怎么办啊”,王老师说:“我们班之前也有一个孩子斜眼看玩具,他一看我就把玩具收走,后来他就不斜眼看了,你也试试吧。”李老师说“是吗,那我明天也试试这个方法”。第二天上课的时候,李老师就直接在孩子斜眼看玩具时把玩具拿走了。你觉得王师的做法如何()

A.王老师的做法是对的,因为王老师给自己孩子使用是有效的

B.王老师的做法是不对,因为王老师不了解李老师的孩子情况直接就给予别人建议

C.王老师做法是对的,因为两个孩子的行为是一样的

D.和C都是对的

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第8题
客户不营业,要求退回,在不影响二次销售情况,是可以退货退款()
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第9题
当顾客提出要退货时,客服只要确认包装完好不影响二次销售即可发送退货地址给顾客()
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第10题
退货不推脱或为难顾客,尊重顾客,语言亲切、自然不影响二次销售的钟以内如因各种因素无法在规定时间内完成,需向顾客表达歉意,安抚顾客情绪,争取获得顾客谅解()

A.掌握退货要求

B.未掌握退货要求

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