题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
接到顾客来电说”投诉“时，该如何正确应答（）
A.好的，您请说
B.先生（女士）请问是发生什么事情吗
C.请问是投诉什么事情呢
D.我们是不受理投诉的
答案
B、先生（女士）请问是发生什么事情吗
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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（请给出正确答案）
A.好的，您请说
B.先生（女士）请问是发生什么事情吗
C.请问是投诉什么事情呢
D.我们是不受理投诉的
答案
B、先生（女士）请问是发生什么事情吗
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D.请问您有移动业务咨询吗？(若客户仍无正常业务咨询)您的问题不属于移动业务，感谢来电，再见
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