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[判断题]

VIP客户标签管理可以从1、根据顾客消费情况设置标签,2、定期的更新客户的标签设置,3、发朋友圈时巧用客户标签()

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第1题
为什么要给粉丝打标签()

A.可以更好的管理顾客群体,随时针对不同人群进行回访和邀约

B.能够精准维护客户,提升业绩,赚更多的钱

C.可根据粉丝标签组,进行活动邀约,如升码活动、新客活动等

D.根据购买时间进行回购提醒,可有效促进销售达成

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第2题
下列关于老顾客短信群发说法正确的是()

A.为了加大宣传力度所有顾客需要每天定时推送广告内容,直到购买为止

B.群发短信之前需要将顾客进行标签分类,分类管理

C.针对店内的VIP顾客可以单独私信关心后再发店内促销活动,增进感情同时有利于销售

D.店内所有老顾客都可以帮助自己进行社区群内的产品销售

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第3题
提升家居服连带的技巧有()

A.1,增加店铺陈列面积,通过多种陈列手法增加产品曝光,加深顾客的视觉印象

B.2,加强家居服连带意识,可以多品类连带,从内到外连带

C.3,根据客户挑选的产品风格、颜色、品类进行连带

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第4题
在电子商店的客户信息管理过程中,可以从订单信息中产生老顾客群体和有一定消费水准的消费群,针对这部分顾客有针对性地投放广告和推荐商品,将产生较高的回报率。()
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第5题
自有营业厅VIP客户等候时限不超过()分钟;单项业务办理时长不超过()分钟(不包含为客户办理完业务后,营业人员根据客户消费意向,开展主动营销所需要的时间)
自有营业厅VIP客户等候时限不超过()分钟;单项业务办理时长不超过()分钟(不包含为客户办理完业务后,营业人员根据客户消费意向,开展主动营销所需要的时间)

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第6题
对于客户标签化管理可以根据客户熟悉程度、资产等级和客户产品分类进行打标签()
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第7题
关于市场细分,下列说法错误的是()

A.按照顾客特质可以以性别、年龄、地域、生活方式、消费时间进行市场细分

B.按照顾客特质进行细分的优点是易于标签

C.按照顾客特质进行细分利于确认顾客需求

D.可以按顾客需求/利益进行市场细分

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第8题
在邀约客户时,我们有那些筹码()

A.名时尚搭配师量身搭配(个性服务)

B.活动只有VIP才能参与(体现会员价值,尊贵身份,满足虚荣感)

C.活动现场准备精美礼品(免费赠品,便宜)

D.活动VIP与普通顾客可以一起使用

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第9题
已持有民泰银行信用卡的客户,申请京东金融视娱联名信用卡,可享受的用卡权益有()

A.月消费1笔即享观剧1分钟领取1京豆,每月最高可领1000京豆

B.在卡片核发后次月底前激活卡片,可领取爱奇艺黄金vip会员季卡一张

C.每周任意3笔消费,自动直充7天爱奇艺黄金vip会员

D.月消费满3000元,爱奇艺Fun会员/爱奇艺体育会员/电影立减券任选其一

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第10题
举例:顾客曹美女是丸美非会员,在今天消费2800元,那么这位曹美女顾客今天会成为什么会员呢()

A.金卡

B.银卡

C.注册

D.VIP

E.啥也不是

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第11题
服务VIP顾客的重要性有哪些()

A.产生忠诚,维持形象,消费欲望

B.产生忠诚,激励业绩,愉悦体验

C.产生忠诚,维持形象,激励业绩

D.维持形象,激励业绩,消费欲望

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