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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

以下场景不属于撤改单范围，无需走撤改单流程，不计入撤改单次数（）

A．下单资源不变，客户不变，仅更换程序化DSP IDB．排期下单时，部分CPT资源没有优先下单权正在冲突中，只能先录排期未定下单。等冲突结束后，若该资源最后冲突失败，客户需要改单或者撤单，无需走撤改单审批流程，附件上传冲突沟通失败的截图C．项目金额不变，仅为抖音内容服务改为抖音普通信息流GDD．项目金额不变，头条开屏GD定向广州1500个CPM，改为头条开屏GD定向深圳+广州1500个CPM

答案

AB

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更多“以下场景不属于撤改单范围，无需走撤改单流程，不计入撤改单次数…”相关的问题

第1题

《广告项目撤改单管理制度》：违规“改单（同一项目）”行为一旦认定，则会扣除当月/当季改单业绩的50%（）

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第2题

关于小节收单说法正确的是（）

A.用户考虑退改/特殊退无证明，推自助退改+短信即可

B.拒载退/特殊退有证明，可直接协助提交的场景，无需核实航司/代理

C.非自愿转自愿，代理无效扭转，可直接走补退流程，无需再次核实

D.关于用户提及接到到达城市机场电话，或有相关通知/截图，告知到达会被隔离，走疫情退流程，如用户有相关有效证明，走特殊退流程，无需无效核实代理/航司

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第3题

疫情期间乐惠金卡和心e金卡的延期政策审批中，3月21日起这两个卡种申请延期、撤费或修改人行，不论客户是否符合，均需要提交85疫情问题工单，主题填写“不符合+客户需求”，工单内容记录客户申请原因/哪类政策人群，客户申请*月*日延期/撤费/改人行（具体内容按实际情况描述，流转卡中心市场部工单分配岗（）

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第4题

以下哪些售后场景属于物流处理类问题（)

A.客户反馈包裹未收到

B.收到的包裹外包装破损，产品有破损

C.双面单

D.客户想改地址

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第5题

以下问题不下派业务受理工单的是（）

A.光改范围咨询

B.光改不认可

C.光改安抚成功

D.光改换盒后退订

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第6题

追消改操作以下正确的有（）

A.追消改操作之前无需核实三要素

B.有订单下单号码查询到需主动核实三要素

C.有订单非下单号码查询需被动核实三要素

D.10订单查询界面使用号码查询是否有下单记录

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第7题

根据网显，寄件人进线称改件办理了撤件被退回，但目前还未收到退回邮件，情绪平稳，应选择（）

A.收寄信息如下

B.当前网显状态

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第8题

中转拦截货物取消走货，即首分拨已点到或者已有扫描记录时，货物应改单就近网点签收（）

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第9题

违规发起和违规审核（包含但不局限于以下场景）（）

A.重量体积改小：货物所在地未上报问题件举证或举证不成立，且货物已经离开始发分拨库存，审核通过

B.货物已离开始发网点库存不允许作废审核通过

C.已离开始发库存或超出运单创建日期，不允许更改开单件数和保价金额

D.原返新单不允许中途改目的网点

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第10题

以下场景中哪些场景在乘客反馈属实时，客服可以直接操作改价/退款，无需司机同意（）

A.司机绕路

B.未上车产生费用

C.不认可取消费/超时等候费

D.司机危险驾驶

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第11题

360安全操作法中撤离飞机：“一看、一停、一确认”。一看、一停、一确认内容是什么()。

A.一看：查看客桥行程范围有无障碍物

B.一停：客桥撤离距飞机0.5米时，停桥观察(单、双桥通用);

C.一确认：双桥的B桥撤桥时，要确认客桥与飞机发动机位置。

D.一确认：双桥的B桥撤桥时，要确认客桥侧梯与安保人员位置。

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