题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些售后场景属于物流处理类问题（)
A.客户反馈包裹未收到
B.收到的包裹外包装破损，产品有破损
C.双面单
D.客户想改地址
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A.客户反馈包裹未收到
B.收到的包裹外包装破损，产品有破损
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A.客户咨询售后问题时，直接转接给售后客服
B.帮客户查询赠品时，回复稍等就没有下文了
C.客户发送“再见”后，客服直接关闭聊天窗口
D.客户发送“好的”，客服发送表情后关闭聊天窗口
A.商品原因
B.买家的主观原因
C.物流原因
D.其他原因
A.增强移动宽带场景(eMBB)
B.低时延高可靠场景(uRLLC)
C.低功耗大连接场景(mMTC)
D.低功耗广覆盖场景(mMTC)
A.通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式频繁联系他人，影响他人正常生活的行为
B.通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式对他人实施侮辱、恐吓的行为
C.通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式通知顾客订单发货通知、售后处理进度
