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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪个技巧属于电话营销中激发客户购买欲望的技巧。__()

A.热诚的态度

B.使用礼貌语言

C.重视客户的反应,因势利导

D.敢于介绍自己的公司,表明自己的身份

答案
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B、使用礼貌语言

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第1题

本节课程中,主动服务咨询方面不包含以下哪个选项()。

A、顾客不满分析

B、激发客户下单方法

C、售后咨询类型

D、妥善回答技巧

A.顾客不满分析

B.激发客户下单方法

C.售后咨询类型

D.妥善回答技巧

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第2题
想要把车卖的好,销售技能少不了。激发客户去了解、去体验并认可产品优势及给客户带来的利益,是促进成交的重要行为,以下属于激发客户去了解、去体验产品的技巧是()。.

A.利用销售工具夹内的资料等辅助工具进行说明

B.以客户为中心,从客户最关注的部分和配置开始说明

C.创造机会,让客户动手亲自体验

D.引导顾客更多了解产品的独特卖点

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第3题
以下属于客户组织精准渠道模式的是____()

A.圈层与渠道

B.上门拜访

C.巡展

D.电话营销

E.三级联动

F.全民营销

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第4题
以下哪个属于“听”的技巧?()

A.闭嘴竖耳认真听,不打断客户

B.记录关键的信息

C.重复问题的重点,确保客户理解

D.尽力去了解客户现在的感受

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第5题
营销演练过程中准备客户信息属于以下哪个过程()?

A.演练准备

B.演练角色

C.演练过程

D.演练总结

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第6题
获贷业务)以下属于营销红线行为的是()

A.营销时,客户:我让我爱人接,你跟她讲。座席随后于客户爱人进行营销并于对方完成核身

B.客户又可以分期金额且名下有一笔5万元万用金额度,万用金已经办理完成,座席继续营销分期,客户表示不需要。座席告知办理万用金必须要办理分期。否则万用金无法提交办理

C.分期业务中座席与客户已经达成购买意愿,未开始核身环节,客户表示正在忙过会联系随时挂断电话,座席提交申请单

D.万用金业务核身环节客户不记得卡片有效期的具体月份,无法通过核身,座席提醒客户月份比您身份证号最后一位只大一位,您再想想

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第7题
客户线索寻找的方法中,以下哪种()是最容易成交的方法?

A.耕酝新客户

B.电话营销

C.客户推荐

D.官方商会

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第8题
以下哪一个不是客户经理应该具备的专业技能()

A.沟通技巧

B.谈判技巧

C.营销能力

D.挖掘客户隐私能力

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第9题
以下哪个不属于营销开盘冲刺期主要内容中的一项()

A.产品定位

B.积累客户

C.确定价格

D.组织开盘

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第10题
以下哪个选项不属于精准营销中短信接待的功能()。

A.留言转短信

B.短信重发产品信息

C.客户到访通知

D.自动短信回复

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第11题
以下选项哪个属于电话礼仪七步骤中的环节?()

A.确定身份

B.倾听

C.道歉

D.协商解决

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