题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
关于IM后期维护,“有些客户虽然在咨询后没有回复任何内容，如果我们不抛弃不放弃，定期回访客户，用专业和热情感染客户，相信会带来客户的二次回复（）
答案
是
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A.客户上户房源，及时介绍房源优势，直面客户房源疑问，并给予专业建议
B.深度挖掘客户购房需求，及时给客户推送优质房源房源卡片
C.客户上户就砍价，直接屏蔽客户
D.客户咨询完房源信息后，不给手机号，直接视为无效客户，后期不做任何跟进
A.次日，3日，一周内给客户进行定期回访
B.根据房源卡片，揣摩客户购房需求，发送满足他需求的房源及介绍
C.也可以发送最近楼市政策，买房技巧等内容给这部分客户
A.客户不咨询就不要主动给客户发起聊天，以免打扰客户
B.对客户进行备注管理，有合适房源第一时间推挤推送
C.定期回访客户，了解需求变化
D.可以推送优质房源引起客户兴趣
A.看准时机主动要电话，可以有效提高IM转录入量
B.客户就咨询咨询，就不用要了
C.首次要电话失败后，如果被客户拒绝，可以不再要了
D.要了几遍电话不给，肯定是微商，不要了
A.您好我已飞奔百米/冲刺而来，您还在吗
B.还在吗还在吗
C.很抱歉刚才有个特别紧急的事情没能及时回复您，关于您刚才咨询的问题
D.你好！你好
A.对于咨询后仍不下单的客户，我们可以适当增加紧迫感，比如这款限量只有少量现货、优惠活动仅限今天等
B.对于S类客户，我们应该先加回客户，并对客 户道歉、了解被删原因
C.对于经常带图问价却又不下单的客户，我们可以先直接回答客户的问题，再反问客户为什么不下单
D.对于说完身高体重就再没有回复的客户，我们可以直接备注为无语类客户，不用再深入联系，每天直播发链接即可
A.纳入考核后，早上9:00客户咨询，1分钟内未回复，会影响到用户体验和IM响应率数据
B.纳入考核后，晚上23:00客户来咨询，1分钟内未回复，会影响客户体验，但是不会影响到IM响应率
