首页 > 学历类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

首问责任制中,各所属机构各级人员,在第一时间接到客户投诉,应尽最大能力向客户解释、安抚,不属于本部门职责范围的,应在()分钟内将相关情况及客户信息转交给所属机构客服专员协调处理。该人员需持续关注整个投诉处理过程及进度,督促客服专员及时处理,直至客户投诉问题处理完结

A.10

B.15

C.20

D.30

答案
收藏

15

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“首问责任制中,各所属机构各级人员,在第一时间接到客户投诉,应…”相关的问题
第1题
股份公司安全政策第1条内容()

A.确保有足够的资源保证安全政策的落实,配备适合公司规模的人力、物力、财力,加强安全基础设施建设

B.建立并实施安全责任制度,确保各级机构和人员安全责任明晰,目标明确

C.以"安全第一,预防为主,综合治理,持续改进"为方针,在一切活动中始终优先考虑安全

D.建立并实施安全责任追究制度,确保管理人员和一线运行人员知悉哪些为影响安全的不可接受行为,以及违规后需要承担的后果

点击查看答案
第2题
调控机构应建立健全各级、各类人员安全生产责任制,调控机构()为调控中心(以下简称中心)安全第一责任人,对中心安全工作和安全目标负全面责任。
点击查看答案
第3题
消防三级网适用的范围()。A.适用于保障城市消防通信指挥中心(全网主台)与所属消防支(大)队、消防站

消防三级网适用的范围()。

A.适用于保障城市消防通信指挥中心(全网主台)与所属消防支(大)队、消防站(设固定台)之间的通信联络

B.适用于保障灭火救援作战现场内、各级消防指挥人员手持电台之间的通信联络

C.适用于现场各参战消防中队和前、后方指挥员之间,指挥员与班长之间,班长与战斗员之间,与消防战斗车辆驾驶员之间,以及特勤战斗员之间的通信联络

D.适用于消防中队传递话音出动指令的联络

点击查看答案
第4题
关于我行反洗钱工作职责规定,下列说法正确的是有哪些?()

A.各级机构、各部门负责人是本机构、本部门反洗钱工作的第一责任人

B.临柜人员、营销人员、客户经理等一线人员应充分发挥了解客户、熟悉业务的优势,勤勉尽责开展客户尽职调查工作

C.留存必要的工作记录,及时报告可疑线索

D.配合反洗钱处理团队开展可疑交易分析

E.全体员工应严格按照监管要求和制度规定,积极主动履行反洗钱职责

点击查看答案
第5题
经营主责任人为各级经营机构从事组织管理信贷经营活动并承担领导责任的主要负责人,各业务环节的直接责任由具体承办人员承担,经营主责任人一经认定对该笔业务终身负责。()
点击查看答案
第6题
保险销售人员在执业活动中加强业务学习,不断提高业务技能;参加保险监管部门、保险行业自律组织、所属机构组织和第三方专业教育培训机构的专业资格认证考试与培训,不断提高专业能力与业务技能,使自身能够不断适应保险市场的发展。这体现了保险销售人员()道德要求。

A.诚实守信

B.专业胜任

C.公平竞争

D.勤勉尽责

点击查看答案
第7题
下列关于邮政汇兑业务风险防范的说法,正确的有()。

A.全国各级汇兑机构的增加、修改、删除,必须实行逐级报批制度

B.普通柜员和综合柜员、支局长不得相互兼任

C.汇兑业务的重要空白票据由各省行负责监制与印制

D.汇兑业务内部处理中发现的差错,网点和县市中心应立即在系统中发出紧急止付

点击查看答案
第8题
公司所属各级单位应严格落实的“四个管住”分别为()。

A.管住计划

B.管住队伍

C.管住人员

D.管住现场

点击查看答案
第9题
在终极阶段,各级税务机关各机构的设置和职能分工可按照下面思路来具体安排()。

①纳税服务机构②数据情报管理机构③纳税评估管理机构④税务稽查机构⑤法制管理与支持保障机构。

A.①②③④

B.②③

C.①②③

D.①③④

点击查看答案
第10题
()是指被社会一定权力机构确定并要求所属各级各类教育都必须遵循的教育目的。

A.发展性教育目的

B.终级性教育目的

C.正式决策的教育目的

D.非正式决策的教育目的

点击查看答案
第11题
各专业各级人员都应在各自不同的工作岗位中贯彻()的方针。
各专业各级人员都应在各自不同的工作岗位中贯彻()的方针。

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改