题目内容
（请给出正确答案）
答案
C
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“特殊时期，客户急于退款，但是对于退款协议邮寄后的处理时效有疑…”相关的问题
A.有清单的提供清单
B.没有清单的可以请物流方协助开证明
C.以上两者都没有的情况下 可以拍照片记录情况 提回后在后台发起退款申请
D.团单客户有特殊处理途径，时效是7天的
A.及时给客户处理退款，以免客户投诉，发纠纷
B.淘宝申请退货退款，并告知有返件信息之后给处理退款
C.告诉客户不能拒收，只能收到货后在退
D.催退款的不用管，售后会处理
A.商家退款客户收到钱为止
B.商家收到货为止
C.将商家售后处理时效告知给用户,并告知若有意外情况发生可以第一时间联系客服,关单即可
D.无需跟进
A.对
B.错
A.一般情况下申请退货后商家会进行确认，确认后72小时内进行退款
B.如果商家处理后还未收到退款，可以指引客户联系旺旺客服，客服会告知操作流程
C.可指引客户致电400-18-1949 提供订单号进行申请理赔，上班时间9:00-18:00
D.可协助客户三方通话400-188-1949
E.询问客户订单信息后直接登记报案处理
A.待办暂时不处理，一直等调度完成退场，完成最后一期结算，预收转收款后再处理
B.立即处理待办点击确认，完成退款流程，走特殊退款的流程
C.立即处理待办，点击取消填写原因，等完成退场，完成最后一期结算，预收转收款后再去商户中心点击该退款申请重新提交，完成退款流程
A.已寄出快件，有抵免记录要求退款的
B.交易纠纷件要求退货退款的
C.原属于COD快件，后代收金额红冲为0的
D.非代收货款件客户误支付COD货款费用的
A.可为客户配件差价退款，建议客户自行购买配件
B.如客户不接受退差价，可为客户包邮退货
C.如客户不接受，可为客户包邮换货
A.立即告知站点主管或者负责人，请求帮助判定处理方案。站点主管决定不了的，上报部门负责人
B.如果确定客户损失确实是由我们造成的，我们应真诚的向客户致歉，并给予相应的赔偿
C.任何条件下，我们都不会给客户商品货款以外的其他赔偿，应该立即坚定的拒绝
D.对于符合亚马逊政策的赔偿要求，应该给予客户退款退货
