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[单选题]

根据《群诉事件管理办法》,群诉按照公众影响、上访集团等评价维度累计积分后可以分为特大群诉、重大群诉、较大群诉、一般群诉,当分数累计到()分以上时属于特大群诉

A.10

B.11

C.12

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C、12

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第1题
重要责任指标合法合规项包括哪些()

A.重大群诉事件

B.民营企业清欠

C.违规新设公司

D.合资项目投后管理

E.违法违约引发重大诉讼

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第2题
第三方满意度调研申请符合申请剔除/暂停的范围()

A.合作项目未进行品牌输出的,可以申请整个项目剔除

B.有重大群诉的可以申请整个项目延后,重大群诉的参考是有符合重大群诉扣分条件,可申请暂缓调研

C.受到政府部门的处罚、通报的项目,可申请暂缓调研

D.有大量诉讼案件且我司败诉赔付的项目,可申请暂缓调研

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第3题
3户或者10人以上的因商品房买卖纠纷到销售现场、市政府、集团总部等地点集体上访或投诉,或现场发生拉横幅、喊口号、穿文化衫等非理性维权行为,或因上述行为引发媒体曝光并被品牌营销中心列入舆情定级管控的情况,称为群诉()
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第4题
群诉事件如发生同一事件重复上访总部,对区域(项目)公司主责人给予什么处分()

A.扣罚10000元

B.扣罚50000元

C.降薪或降职处理

D.开除处分

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第5题
以下哪几种符合重大消费投诉案件的情形()

A.群诉案件

B.有媒体介入可能产生负面社会影响案件

C.到监管机关、集团、总公司上访案件

D.贴费金额超过30万元案件

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第6题
400服务中心收到客户反馈风险事件有:电梯困人、人员伤亡、财产损失、火灾、媒体曝光、群诉、集团转发投诉()
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第7题
某群诉的群诉评级等分为,则应该认定他为()

A.一般群诉

B.一级群诉

C.二级群诉

D.三级群诉

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第8题
在突发事件应急管理制度里、突发事件共分为哪几类()

A.公共卫生事件

B.消防事件

C.群诉事件

D.疫情事件

E.灾难性事件

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第9题
以下哪项是保险消费特大投诉突发事件()

A.100名以上投保人,被保险人集体退保或者起诉公司的事件

B.到中国银保监会或广西保监局的群访事件

C.5人以上及 50人以下的保险消费者集体上访事件

D.扬言采取过激行动扩大事件影响的(包括但不限于群诉,静坐,示威等情形)事件

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第10题
以下哪项是保险消费特大投诉突发事件()

A.100名以上投保人,被保险人集体退保或者起诉公司的事件

B.到中国银保监会或广西保监局的群访事件

C.5人以上及 50人以下的保险消费者集体上访事件

D.扬言采取过激行动扩大事件影响的(包括但不限于群诉,静坐,示威等情形)事件

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