题目内容
（请给出正确答案）
A.用之前的回答引出下一个问题 （表示对顾客回答感兴趣）
B.开放式的问题了解客户，让客户表达自己的想法
C.根据其他可能影响顾客的因素，介绍本品的优势
D.表示理解客户需求，认可客户的生活价值观
答案
A、用之前的回答引出下一个问题 （表示对顾客回答感兴趣）
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A.首先用封闭式问题开头
B.一旦发现与患者谈话跑题时，用封闭式问题提问
C.如果发现患者情绪激动时，再给予开放式问题
D.如果发现与患者话题无法展开时，再给予开放式问题
A.文字作品，是指小说、诗词、散文等以文字形式表现的作品，不包括论文
B.音乐作品，是指歌曲、交响乐等能够演唱或者演奏的带词或者不带词的作品
C.杂技艺术作品，是指杂技、魔术、马戏等通过形体动作和技巧表现的作品
D.口述作品，是指即兴的演说、授课等以口头语言形式表现的作品，不包括法庭辩论
A.提问的答案是多样的，是没有限制的
B.提问的答案是唯一的，限制了选择性
C.有很多资料希望获取的时候，可以尽量使用
D.被问者需要更仔细的回答
