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第1题
用户反馈自己很卡，反馈问题时应该怎么描述（）
A.问题反馈：很卡，孩子都哭了
B.问题反馈：用户看老师的视频很卡，声音一顿一顿的
C.问题反馈：用户互动题出来得很慢，且拖动、点击反应很慢
D.问题反馈：用户看课件、老师都静止在一个页面不动了
第2题
当顾客说毛呢容易起球，我们应该怎么回答（）
A.看衣服是否含粘纤，粘纤容易起球
B.尽量不要使用洗涤剂进行清洗，因为洗涤剂的化学成分容易破坏毛呢织物而造成起球
C.织法工艺的提升，有效缓解起球率，如斜纹呢织法，提花呢织法等
D.看衣服是否含粘纤，因为粘纤具有抗起球功能
第4题
带看结束后我们如何再次维护业主（）
A.客户如果下楼分手，我们应面访业主，把带看情况说一下
B.业主不在，就拨打业主电话告知带看情况。把带看视频发过去
C.趁机直截了当的压价格，说客户觉得太贵
D.感谢业主的配合，并承诺会尽心尽力跟踪客户
第9题
杂货怎么看产品怎么发朋友圈（）
A.圈的[拼团呀]小程序看产品简介，批发部女孩相册看详细文案和图片
B.批发部微商相册有详细的文案+图片，然后一键可以转发到朋友圈里
C.圈的[拼团呀]小程序，复制下来更改信息可以给顾客看，方便下单
