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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

带看结束后我们如何再次维护业主()

A.客户如果下楼分手,我们应面访业主,把带看情况说一下

B.业主不在,就拨打业主电话告知带看情况。把带看视频发过去

C.趁机直截了当的压价格,说客户觉得太贵

D.感谢业主的配合,并承诺会尽心尽力跟踪客户

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ABD

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第1题
以下哪些场景我们可以更好的做业主渗透()

A.业主挂房时

B.面访时

C.带看时

D.拍摄实勘时及拍摄实勘后

E.随时随地把渗透放心上,把每一个业主当成客户渗透

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第2题
面访后期重细节,我们可以帮助业主带垃圾下楼,帮助业主下载贝壳APP,带业主VR看房,实勘时帮忙打扫卫生,带看后,雨天关好门窗,建立单独群,实时反馈()
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第3题
市价基础动作,正确的有哪些()

A.每次的带看给业主拍视频,,把客户的出价,转达给业主

B.高频次的面访,A+M+S

C.做好市价,不会市价先做好探价,自己不愿意打,让店面同事帮忙探价, 但我们不要猜价,害人害己,自己丢口碑

D.高频次电话沟通,嫌业主烦

E.保持和业主高粘度,学会请业主吃饭

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第4题
带看后我们应该做哪些动作()

A.客户方应及时回访客户关怀的话语问意向

B.维护方及时反馈业主客户的带看情况

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第5题
细微之处,体现服务品质,以下做法不对的是()

A.面访后,帮带垃圾下楼

B.实勘时,不注意房间卫生的维护

C.带看后,帮忙关好门窗

D.单独建群,包括业主、商圈经理和维护人等,实时反馈

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第6题
在带看客户看房途中,客户产生意向之后,我们应该做的是()

A.让客户在房间里等待,直接与业主电话沟通谈细节

B.把客户送走之后再来和房东谈细节

C.把客户热情带回店,给业主打电话,落实房价,付款方式等细节无差异,收意向金,及时约好签合同时间

D.继续看没有看完的房源

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第7题
带看后的跟进和维护要明确一下那两点()

A.有意向客户:协商细节问题,解决客户疑问和顾虑。然后约业主协商签约细

B.有意向客户:继续推荐新上优质房源,不关注之前看过的房子是否客户看上

C.无意向客户:听客户讲述看房后的感受,明确客户喜欢什么,不喜欢什么。再次了解客户的需求后,为其匹配符合需求的房源。约定下次看房的时间和事宜

D.无意向客户:协商细节问题,解决客户疑问和顾虑。然后约业主协商签约细

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第8题
业主臧智慧于链家签订VIP,经纪人陈俊生作为VIP的维护人,下列关于面访与回访的相关做法,正确的是哪几项()

A.维护人陈俊生与其商圈经理刘健共同面访两次业主

B.在面访过程中,与业主反馈了市场成交行情、意向客户情况等

C.经纪人陈俊生每半个月电话回访一次业主

D.在电话回访时,经纪人陈俊生向业主反馈了近期的带看情况

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第9题
二次面访的核心()

A.让业主降价

B.根据带看情况反馈

C.分析市场走势

D.价格上让业主慢慢调整

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第10题
关于房源维护分数以下描述正确的是()

A.面访8分

B.陪看8分

C.跨店带看8分

D.带看10分

E.业主渗透3分

F.议价5分

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