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[判断题]

在为客人引导时,应走在客人的左前方 2 至 3 步,并与客人保持步伐一致。这样做是遵循两个原则:一是以右为尊,二是把安全留给客人()

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第1题
楼层服务员或行李员在为客人引领房间时,应走在客人的()。

A.左前方

B.正前方

C.右前方

D.后面

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第2题
引领客人时,应走在客人的左前方()米处

A.1

B.1.5

C.2

D.3

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第3题
为客人引路,应走在宾客的左前方,距离保持 4 至 5 步,随着客人的步伐轻松地前进;拐弯或台阶处,要回头向客人示意说:“请当心()
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第4题
接待人员引导来访客人时,以下选项哪项是错误的:()

A.在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧

B.引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之

C.乘坐电梯时,接待人员应先进电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行

D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌

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第5题
在引领的时候,接待人员应该走在客人的左前方()

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第6题
引导客人途中,秘书()

A.应走在距离客人右侧约1米处

B.遇到熟人,可停留下来聊天

C.到达上司的会客室后,可直接推门进去

D.不必与客人交谈

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第7题
走廊引导法中,接待人员应走在客人()。

A.右侧

B.左侧

C.并排

D.后方

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第8题
下列关于带客参观流程说法错误的是()

A.注意行为规范(一般走在宾客左前方45°一步远距离 处)

B.陪同期间介绍酒店服务设施和周边环境、交通情况

C.需要参观的房间设查,备注清楚原因

D.客人参观过程中可以拍照留念

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第9题
服务员引领客人入房时,应走在客人的()。A.正前方B.左后方C.右后方D.侧前方

服务员引领客人入房时,应走在客人的()。

A.正前方

B.左后方

C.右后方

D.侧前方

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第10题
为客户引路时,应走在宾客的(),距离保持(),随着客户的步伐轻松的前进

A.左前方,1到2步

B.左前方,2到3步

C.右前方,1到2步

D.右前方,2到3步

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第11题
美容师在为客人护理时,面盆的使用不宜()。

A.盛水至盆的2/5处

B.发出响声

C.一客一用

D.用毕及时清洁归位

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