题目内容
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[主观题]
服务员引领客人入房时,应走在客人的()。A.正前方B.左后方C.右后方D.侧前方
服务员引领客人入房时,应走在客人的()。
A.正前方
B.左后方
C.右后方
D.侧前方
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服务员引领客人入房时,应走在客人的()。
A.正前方
B.左后方
C.右后方
D.侧前方
客房服务员引领客人入房时,如发现房间正在维修应()。
A.立即报告总台
B.给客人另开一间房
C.请客人等候清扫完毕
D.请客人去总台另开房
A.与长辈、上司同行时,原则上应在他们的左边或后面走,有急事需超越时要先道歉
B.与女性同行,男性必须迁就女性的步伐,过马路时,男性应走在女性的右边
C.上楼梯时陪同人员应走在后面,下楼梯时可走在客人前面
D.出入房门时,引领着主动开门,关门出入无人控制的电梯,引领着先入后出,操纵电梯
A.在前引路,带客人到客房。
B.打开房门后,自己先进去再请客人入房。
C.问明客人没有要求后,向客人索要小费。
D.客人离开宾馆时,站立于客房门口,热情地与之告别。