题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
旅客反映厅内提供餐食差时，值厅人员应该怎么处理（）
A.先致歉旅客
B.弄清楚原因
C.帮助其更换品种
D.记录事件
答案
D、记录事件
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.先致歉旅客
B.弄清楚原因
C.帮助其更换品种
D.记录事件
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D、记录事件
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A.自我介绍出现改变（疫情期间引导旅客使用后舱洗手间，并告知因受疫情影响不再提供餐饮服务）
B.自我介绍出现改变（疫情期间引导旅客使用后舱洗手间，并告知提供餐食服务改成提供饮料服务 ）
C.服务时为旅客提供消毒湿巾（可向乘务长处领取）
D.统一调整为机上机组水提供给商务经济座旅客
A.O.35
B.0.5
C.0.6
D.0.7
