题目内容
（请给出正确答案）
A.自我介绍出现改变（疫情期间引导旅客使用后舱洗手间，并告知因受疫情影响不再提供餐饮服务）
B.自我介绍出现改变（疫情期间引导旅客使用后舱洗手间，并告知提供餐食服务改成提供饮料服务 ）
C.服务时为旅客提供消毒湿巾（可向乘务长处领取）
D.统一调整为机上机组水提供给商务经济座旅客
答案
自我介绍出现改变（疫情期间引导旅客使用后舱洗手间并告知提供餐食服务改成提供饮料服务）
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A.在新的境外国家或地区开设分支机构或附属机构
B.面向新的客户群体提供产品业务或服务
C.开发新的产品业务类型，或在产品业务(包括已有产品业务和新产品新业务)中应用可能对洗钱风险产生重大影响的新技术
D.经营发展策略有重大调整
E.对洗钱风险管理的流程、方式、内部控制制度或信息系统等作出重要变更
A.以讲解服务流程和保险知识为由,面见客户
B.以客户电话,地址资料变更为由,面见客户
C.以为客户提供更优质的上门服务为由,面见客户
D.以客户参加活动获奖为由,面见客户
A.供应商A提交《中小企业声明函》（货物），声明自身为小微企业，类别为商务服务业
B.供应商A提交《中小企业声明函》（工程、服务），声明自身为小微企业，类别为服务业
C.供应商A提交《中小企业声明函》（工程、服务），声明自身为大型企业，类别为商务服务业
D.供应商A提交《残疾人福利性单位声明函》
A.包括服务终止在内，新服务或变更服务的实施，应通过正式变更管理来策划和批准
B.服务级别协议SLA的变更要遵从变更管理过程的要求
C.应通过变更管理过程对服务变更进行估价和批准
D.为改正潜在问题的诱因而要求进行的变更，应该传达给变更管理过程
A.风险=可能性×影响
B.在风险的管理方法中，有一种手法就是将风险转移为机会
C.服务变更必须评估现有风险和变更实施后的预期风险
D.威胁利用漏洞的可能性及其影响是决定风险的基本因素
