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[多选题]

值厅服务员在巡视旅客休息区域应每隔()检查厅内

A.5分钟

B.10分钟

C.电源

D.卫生状况

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BD

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第1题
为提供优质的球类健身服务,服务员要()。

A.在营业前做好一切清洁工作,包括球场、休息区、服务台、大厅地面、更衣室、卫生间等

B.准备好经营用的各种表格、票据

C.检查各类机械系统,保证系统正常运动

D.在接待时,提供巡视服务

E.在宾客娱乐时,主动询问其是否需要饮料、小吃等,并迅速予以服务

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第2题
营业厅应具备()、()和()三个基本功能区(面向客户的区域),已设定的客户休息区、客户投诉受理区功能将逐步转移到销售区,具备条件的旗舰、标准厅可设置VIP服务区。
营业厅应具备()、()和()三个基本功能区(面向客户的区域),已设定的客户休息区、客户投诉受理区功能将逐步转移到销售区,具备条件的旗舰、标准厅可设置VIP服务区。

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第3题
关于巡逻保安的职责,描述正确的是()。

A.巡视检查辖区内是否有不安全的因素,维持物业管理公共区域的治安秩序,发现情况应采取有效措施及时处理并马上报告。

B.巡查楼层等共用部位、共用设施设备完好情况,检查消防设备、设施(烟感器、温感器、报警按钮、消防栓、正压送风口、应急灯、疏散指示灯开关等)是否完好,做好记录。

C.对行迹可疑人员进行必要的盘问查证,劝说、驱赶推销人员、小商贩等尽快离开辖区。

D.劝阻制止在辖区内尤其是大厦或住宅楼的电梯内、电梯厅、公共走廊等地点的大声喧哗、随地吐痰、吸烟等不文明行为。

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第4题
SVC设备,在电容器连续运行后,每隔()小时应巡视一次。

A.8

B.5

C.6

D.2

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第5题
高铁车站应配备安检人员,有()。开启的危险品检查仪数量满足旅客进站需求。

A.引导

B.值机

C.手检

D.处置

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第6题
为保证痴呆老年人的安全,要加强巡视,应每隔20-30分钟分钟巡视一次。()
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第7题
为了不使签字厅的气愤冷落,当双方签字完毕后,服务员应及时上香槟酒。此题为判断题(对,错)。
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第8题
列车运行途中,应每隔()须巡视并作记录。

A.30~60min

B.10~20min

C.20~40min

D.40~80min

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第9题
园区安全巡视时,以下说法不正确的是()

A.对园区安保设施(灭火器、消防栓、健康设备等)进行检查

B.对公共区域、员工通道、办公区域、消防通道等区域进行安全隐患排查

C.需要维修的,须立即请维修人员入园

D.在离开门岗巡查前,务必和行政老师做好工作交接,保证门岗处有工作人员值岗

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第10题
对迎客房卫生的检查应遵循(),部门经理巡视检查的制度,做到分工明确、责任清楚。

A.服务员自查、领班全面检查、主管分段检查

B.服务员自查、领班抽查、主管分段检查

C.服务员自查、领班抽查、主管全面检查

D.服务员自查、领班全面检查、主管重点检查

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第11题
对轻度醉酒的客人,服务员应适时(),安置其回房休息。

A.制止

B.阻止

C.告诫

D.劝告

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