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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

报名成功后,会有班主任老师和家长进行联系,具体服务有()

A.24小时内帮助确认级别和约课注意事项

B.第一次课后,会与家长沟通上课情况

C.协助家长约课选老师

D.每个单元测评后选择性帮家长解读报告

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D、每个单元测评后选择性帮家长解读报告

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第1题
初级营挑战成功后如何进入高级营()

A.在家长圈报名参加

B.初级营挑战成功自动续接

C.联系客服参加

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第2题
当通电话家长表示需要投诉,或者针对于目前给出的解决方案或回复结果不认可,需要进行工单预升级。坐席如何回复应对家长()

A.家长您好,您反映的问题,我已经升级工单了,会有二线老师联系您

B.家长您好,您反映的问题,我已经详细给您记录清楚,我会第一时间协助您反馈给专门的负责老师受理,最晚在**时间之前联系您

C.请您保持电话畅通,会有咱们这边的老师联系您,感谢您一直以来对学而思的支持

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第3题
班主任老师在餐厅陪餐时发现有学生发烧、咳嗽等症状,正确的做法是()

A.班主任第一时间向年级长汇报,同时让值班老师指引发热学生立即到食堂外面的走廊通风处等候

B.年级长按指定路线迅速把这名学生转移到A座1楼健康观察室,让校医进行检查

C.班主任电话联系家长,对学生就诊情况进行追踪询问,了解详细的病因信息,并反馈给校医

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第4题
以下说法,哪个是错误的()

A.班主任应每天早上提醒家长在家对孩子进行晨检,如有不适,不能到校

B.班主任每天对学生进行晨检、午检,如发现异常,及时联系校医

C.班主任应每天上报因病缺课学生情况到指定群,并做好追踪,每天上报该生信息,直到他返校上课

D.学生的事情只与班主任有关,其他老师不用理会

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第5题
以下做法正确的是()

A.家长表示班主任约的外教老师孩子不喜欢,CC告知家长班主任是新来的, 不太熟悉

B.家长要报名中外教培优课,但设备只有手机,CC告知家长可以使用手机上课

C.家长想要购买中外教培优课3单元课程包, CC告知家长有效期为72天

D.家长担心今后可能赶不上上课时间,CC告知家长中外教培优课有1次免费SNS机会

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第6题
学员上课时间已到但未进教室,怎么办()

A.老师早已发送课前提醒,没来跟老师无关

B.群里@家长提醒进教室

C.找班主任电话联系家长提醒上课

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第7题
以下属于孩子发热处理流程的是()

A.若在家体温超过37.3度,早晨不入校

B.在校时孩子身体发生不适,老师会第一时间通知家长,家长应该带孩子立即去往医院就诊

C.若家长赶不到,学校联系专车派送医院就诊

D.定点医疗机构经诊断排除新型冠状肺炎的,须由医院提供诊断证明,症状消失身体痊愈后返校

E.返校前要出具定点医疗医院的健康证明,提前报给班主任,然后班主任再向学校申请,才能返校

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第8题
报名后遇到问题,解决效率最低的是()

A.和班主任打电话

B.qq私聊班主任老师

C.找招生老师解决

D.qq群找班主任解决

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第9题
在抗疫期间,作为班主任老师需要与家长保持微信、电话联系,主要工作重点包括()

A.指导家长学习防疫特殊时期科学育儿的策略与方法

B.鼓励家长保持积极良好的心态,动静结合安排好幼儿的生活起居,因地制宜支持和陪伴幼儿自主开展适合的游戏、体育、阅读活动,增进亲子关系

C.在孩子有需求和疑问时,以适当的方式解释传染病及其预防,以免造成孩子过度紧张、不必要的恐慌和心理负担

D.根据人事秘书要求对幼儿寒假期间的生活旅行情况进行摸底调查登记,全面掌握相关健康及外出旅行信息、并上报、审核等

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第10题
班主任发现班级学生体温异常或呕吐等症状,立即联系卫生老师,还要马上联系家长带好学生()来校拿好《上海市学校方便就诊卡》,接学生去指定医院就医,并及时告知就医情况

A.口罩

B.医保卡

C.药物

D.衣服

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