题目内容
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[单选题]
服务营销的核心理念是()。
A.研究如何促进作为产品的服务的交换
B.研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换
C.顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长
D.将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售
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A.研究如何促进作为产品的服务的交换
B.研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换
C.顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长
D.将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售
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A.帮助客户把营销做得更像是服务
B.帮助客户把营销做得更像是服务，同时把对交易的专注转向体验的增值
C.把对交易的专注转向体验的增值
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B.本地区公司客户需求情况研究
C.整合我行业务产品，提出产品组合方案
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