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[单选题]

4℃管家的核心理念是()

A.4℃管家、恰到好处

B.物业服务、恰到好处

C.客户服务、恰到好处

D.4℃服务、恰到好处

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第1题
以管家提交解约协议日期,或客户解约日两者靠后日期的次日作为退租配置起始点,4天内完成退租标准配置,有退租补充配置的,根据系统给出的预计周期完成配置是否正确()
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第2题
可能影响千兆接入的几个因素是()。
A、宽带接入需配置千兆天翼网关,网线接入千兆口

B、客户室内布线,达到千兆需超五类线网线(含超五类网线、六类线等)

C、电脑应配备固态硬盘、千兆网卡,4核以上CPU,内存4G以上,系统盘(默认为C盘)剩余空间建议4G以上

D、建议客户通过官方测速渠道进行测速:宽带测速网站http://speedtest.jsinfo.net/和“中国电信10000管家”客户端。测速时建议电脑不要连接路由器测试,不要同时下载文件

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第3题
贴身管家其实并不“贴身”而是通过管家的努力达到无缝隙的服务。()
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第4题
作为贴身管家认真负责和反应迅速是管家服务最基本的要求。()
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第5题
以下哪个选项是正确查询30S应答率的路径?()

A.客服管家-服务商经营数据-服务商工作量-考核数据

B.客服管家-服务商工作量-服务商经营数据-考核数据

C.客服管家-考核数据-服务商经营数据-服务商工作量

D.服务商经营数据-客服管家-服务商工作量-考核数据

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第6题
云管家(NPM)的TOC一线团队不具备技术能力。()
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第7题
云管家(NPM)主要针对网络节点多、应用系统复杂、IT力量薄弱的企业。()
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第8题
管家式服务适合于重复性购买的消费品,如:洗衣液、剃须刀等。()
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第9题
住宿期间,贴身管家22小时为住店宾客提供细致、周到的服务。()
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第10题
开通号簿管家WAP方式:梦网首页一江苏风彩一号簿管家。()
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第11题
设备解绑需要先在小翼管家里面先解绑才能重新绑定另外的手机号码。()
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