如果结果不匹配，请 
更多“领克运营积分考核中，售后CSI回访结果≥即可（）”相关的问题
第5题
服务NPS回访时，用户表示不再现场，NPS回访是否考核（）
A.用户不在现场，回访结果不计入考核
B.用户提供了现场家人的电话，继续回访，回访结果计入考核
C.用户提供了现场非家人电话，回访结果计入考核
D.提供在场非家人电话，只回访问题是否解决、收费信息等关键问题，计入考核
第6题
电子化回访操作完毕后，客户或者代理人想看看回访结果，以下哪种方式可以查询（）
A.客户可以在官方微信：微回访—回访成功列表—查看结果
B.客户可以在泰康APP：保单回访——已回访列表
C.代理人：泰行销—进度查询—新契约回访进度
D.既然客户表示已经操作完毕了，可以放心，代理人不用自己查询也不用叫运营内勤查询结果了
第11题
维修结算带客户到财务收银时，单据不全或需要权限人签字的工单项目（厂赔、险赔、零结算、会员积分抵扣）未签字、或者无领料单或出库单、或保险已核价的结算单不提供保险核价单而要求开票、或保险直赔的未提供实物赔付书。每笔考核（）
