题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
制订线上订单管理规范是为规范线上订单分单流程、追踪订单接单情况、考核订单响应速度、回访订单配送结果,跟进订单的服务质量()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.网络订单,客人要邮寄纸质发票,工单邮寄部门开发票
B.国旅/程会玩订单,提供行程单,客人要发票,直接线上添加发票
C.网络订单,客人要发票,必须先解释无法提供,客人多次纠结要发票,工单邮寄过滤
A.本流程中的订单含:线上订单
B.线上订单是指:在易创网平台进行交易并完成支付款项后生成的订单,包括但不限于:注册、复购、积分兑换、保险订单、平台使用费订单
C.线下订单是指:根据公司相关政策,线下完成交易后生成的订单
D.本流程中的订单含:线上订单和线下订单
A.9:35
B.9:45
C.9:55