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[主观题]
顾客会通过商品本身的外观、质感、（)等进行判断价格。A.重量B.大小C.包装D.以上都是
顾客会通过商品本身的外观、质感、()等进行判断价格。
A.重量
B.大小
C.包装
D.以上都是
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顾客会通过商品本身的外观、质感、()等进行判断价格。
A.重量
B.大小
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D.关于三点中的卖点1和卖点2和属性点，在组成推荐话术短句时，三个点的顺序可以颠倒使用
A.肯出高价购买名牌、决策迅速、商品购买态度明朗
B.购买过程理智化、选购商品实用化
C.心理惯性强、防范意识明显、自尊感强烈
D.注重商品的外观和情感特征、注重商品的实用性和具体利益等
A.包裹内无退换货申请单（打印或手写）无法确认订单信息
B.使用订单号搜索不到订单信息（顾客未申请退货）
C.顾客寄回商品与订单信息不符（顾客退回商品与申请商品不符）
D.顾客寄回商品不支持七天无理由退货（商品已洗涤穿着、商品本身不支持七天无理由退货等）
A.潜客管理主要是用于进店顾客的购买意向跟进
B.顾客购买商品后通过潜客管理上报信息
C.导购通过手机提交的潜客信息可在PC端查看
D.潜客成交后通过转订单操作提交订单信息
