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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在成交阶段,如果客户因为金额问题而提出拒绝,你应该()。

A.死缠烂打

B.提出一些现在就买的理由

C.马上放弃该客户

D.找出原因并直接面对它

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更多“在成交阶段,如果客户因为金额问题而提出拒绝,你应该()。”相关的问题
第1题
客户对流量费用质疑提出不合理要求的时候我们需要做到的沟通技巧有()。

A.重视客户问题,不要因为公司无责而强硬的答复客户,委婉沟通

B.表明计费无误,提供解决意见

C.客户要求双倍返还,委婉拒绝

D.直接答复用户计费无误,在线拒绝用户的所有要求

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第2题
使用有效选择成交法应注意的问题包括()。

A.一般只有两个方案可供选择,而且两个方案均可导致实际购买

B.在一些次要问题上向客户提出选择成交建议,使客户比较容易进行选择

C.营销员应把选择权交给客户,把主动权留给自己,事先做好准备

D.当好客户购买决策的参谋与顾问,讲解各方案的优劣与预算,帮助客户进行选择

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第3题
面试热点:滥用‘七天无理由退货’ 【材料】“明明承诺了,结果还是拒绝了我的‘换新’要求。”90后小伙施
先生在天猫的一家品牌家电商城购买了一台苹果手机,因为个人喜好的原因向商家提出换新要求。然而,商家拒绝了他的要求,而且,南京市玄武区市场监管局网监分局也支持了商家拒绝退货的决定。 【问题】近日,天猫一家品牌家电商城注明“七天无理由退换”,90后小伙在该商城购买了一台苹果手机后,因为个人喜好原因向商家提出了换新要求,但因为此前他已经以此理由进行了7次调换,商家拒绝了他的要求,而且该地市场监管局网监分局也支持了商家拒绝退货的要求。对此,你怎么看?

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第4题
下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“服务纪律”的说法,正确的有()。

A.实行首问责任制

B. 必须按营业时间牌公告的时间营业,做到满点服务,不准拒办业务

C. 在营业时间内,不准擅自离岗、串岗、聊天,不准吸烟、吃零食

D. 对客户提出但不能回答和解决的问题,可以直接拒绝客户或让客户找上级机构

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第5题
当无法识别客户或交易的受益人时:()

A.可以放行交易,并在稍后阶段要求客户证明其身份

B.应当直接拒绝

C.只要金额不大,合规人员可以决定进行操作

D.销售人员可以要求放行,因为所属金融机构会在财务上获得收益

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第6题
2019年7月,甲公司所出售的商品因为存在对人体有害的成分而被乙公司起诉。2019年12月31日,案件仍在审理过程中。律师认为甲公司很可能败诉,预计赔偿金额在1000万元至1500万元之间(且在该区间发生可能性相同),如果败诉,甲公司需要支付诉讼费20万元,甲公司认为,其对本公司生产的产品已经购买了保险,如果败诉,保险公司按照保险合同的约定很可能对其进行赔偿,预计赔偿金额为800万元。不考虑其他因素,甲公司在其2019年度财务报表中对上述诉讼事项应当确认的负债金额是()万元。

A.1500

B.1270

C.1230

D.1000

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第7题
在一个新产品版本项目中,客户要求实施一个新技术组件,而不是再次使用之前版本中开发的组件。项目经理识别到一些可能影响产品交付期限的潜在技术问题。项目经理应该怎么做()

A.使用新技术组件,因为这是客户要求

B.更新风险登记册,并登记该技术风险的应对措施

C.提出一个原型,评估潜在技术问题

D.通知变更请求的技术团队

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第8题
在实质性测试中,抽样结果表明总体金额存在重大错误而实际上不存在重大错误的可能性的是:

A.误受风险

B.误拒风险

C.信赖不足风险

D.信赖过度风险

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第9题
客户经理在与客户在面谈中,为了解客户目前的状况进行询问,提出的状况性问题越多,成交率反而越高。()
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第10题
在星期六,眉丰建议杰姆下周不工作陪他到某个山区旅游,杰姆拒绝了,自称他既支付不起旅行费用又得因为请假而被扣工资。然而,费用很明显不是杰姆不愿陪眉丰到那个山区旅游的真正原因,因为每次眉丰邀请他参加一个没事先安排的旅行时,不管眉丰计划上哪儿,杰姆都给出同样的理由。上面的推理最易受下面哪一项批评的攻击?()

A.它企图通过把注意力集中在杰姆的行为上从而预防眉丰的行为受攻击。

B.它没有证实眉丰和杰姆一样的支付不起一个没事先安排的假期旅行的费用。

C.它忽视了这种可能性,即不像眉丰那样,杰姆喜欢一个早就计划好的假期。

D.它假定如果杰姆所说的原因不是他的唯一的原因,那么这个原因对杰姆来说

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第11题
在成交阶段,客户不时点头、查阅资料是()。

A.非语言的警示讯号

B.不能说明什么

C.非语言的购买讯号

D.表示他不感兴趣

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